发表于：2016-11-13 18:58:38

9号就在途中了 没人更新 已经发货了为啥这么慢 怎么就过不来 都断粮了。。。

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-13 11:56:24

我的狗粮到哪了，帮我查下谢谢

E宠客服 : ∩ω∩ 查看到您的订单目前还在清关中哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-13 08:46:26

显示签收了 可是并没有收到 怎么回事

E宠客服 : (~^O^~) 给您带来不便非常抱歉，目前物流信息显示出现错误，小e正与物流方沟通进行修复，建议您近两天多关注物流情况哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-12 23:07:41

4182684的订单什么时候能退款成功？也没有人给我电话

E宠客服 : 猫咪的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经申请了，仓库收到退回的商品后，在1-3个工作日内会为您办理退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-12 23:07:41

4182684的订单什么时候能退款成功？也没有人给我电话

E宠客服 : 猫咪的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经申请了，仓库收到退回的商品后，在1-3个工作日内会为您办理退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-12 07:03:31

为什么寄了这么久还不到 为什么显示寄到别的地方被签收了？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成的不便，此问题我司已反馈给物流了，还在确认信息中，如状态更新错误会及时调整，如存在发错货物的情况，后期等快递反馈了，我们会主动与您取得联系，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-12 07:03:23

为什么寄了这么久还不到 为什么显示寄到别的地方被签收了？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成的不便，此问题我司已反馈给物流了，还在确认信息中，如状态更新错误会及时调整，如存在发错货物的情况，后期等快递反馈了，我们会主动与您取得联系，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-11 21:30:06

你好！10个月大的博美适合吗？有没有腥味？

E宠客服 : ≧◇≦ 您家宝贝可以吃的，这款是鸡肉配方的，是有鸡肉的味哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-11 17:55:53

狗狗马上就8个月了，3斤6两一天喂多少合适

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 这款保质期到2017年11月份的哦~每天40克左右就可以了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-11 09:33:26

4164969申请退货。。。货没有收到。。。

E宠客服 : (^_^)/ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-11 09:31:15

没有收到货，退款吧，

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-11 09:29:20

我10月28日拍下的狗粮过了11天没有收到不说，怎么还发到无锡去了，我是上海的，这样的E宠以后还敢来买吗。。。

E宠客服 : (O^~^O) 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-11 08:30:16

保质期是多久

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 保质期到2017年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-10 21:54:26

请问它与牛油果的其他味道狗粮有什么区别，为什么只有这款是小型犬的？

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 每款配方口味都是不一样的，还有小型犬幼犬的，针对性的规格比较少哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-10 12:30:33

我的订单显示8号就已经到国内的，之后怎么没更新了，狗狗马上就要断粮了

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 您的包裹会今天晚上安排转出去的，预计在明天就会有物流信息，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~