发表于：2016-10-22 15:33:18

我看到通知说是香港那边在检查。所以买了这款快一周了，都还没到。快断粮了！麻烦您再介绍款狗粮。我家泰迪很挑食不喜欢吃鸭肉的，吃鱼类的要过敏。所以她吃的狗粮很局限

E宠客服 : (^0_0^) 推荐您112875、175224这两款蛋白质含量较高，适口性较好，非常抱歉给您造成的困扰，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-22 10:27:44

为什么物流木有显示啊？这么好几天了

E宠客服 : coco的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-21 18:26:41

17号晚上下单，18号发，19号开始分拨了，现在21号了，还没到广州，之前买了分拨之后过几个小时就显示分拨出去了在清关，等到了广州过来还要3天，现在是丢件了还是什么，都快断粮了

E宠客服 : 小新的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-20 14:05:00

你好泰迪成犬适合吃牛油果的哪一种呢？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您看的这款就适合宝贝喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-20 12:02:32

下单五天了，怎么还没到重庆呢

E宠客服 : ≧◇≦ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-19 22:05:25

您好！我15号下这款的订单，到今天5天了。怎么还没到重庆呢？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成的不便，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-19 15:35:57

你好，我的泰迪已经1岁多了，毛还是很软，之前一直吃的这款牛油果，我们需要换粮吗？我也给他加了钙片、维生素片、鱼油还有挪威海藻粉。

E宠客服 : 克拉的家长,您好！ 有些狗狗是因为遗传导致的，一般跟狗粮是没有关系的，如果狗狗吃这款粮没有出现腹泻、呕吐、软便的情况，都是可以继续喂哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-18 18:23:43

这款是大颗粒还是小颗粒？清仓的那款保质期是什么时候

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于页面更新小E暂时查看不到颗粒大小，希望您能够谅解，保质期到2017年10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-15 12:35:34

您好！请问7磅大概是6斤多点吧？这款保质期是多久？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 7磅大概是斤左右哦，保质期到2017年11月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-14 10:58:14

快两岁的吉娃娃推荐吃什么狗粮，体重4斤

E宠客服 : （*∩_∩*） 您看的这款就适合宝贝喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-13 13:36:58

到哪里了啊？断粮了啊！物流几天不动一下的

E宠客服 : 巧巧的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，现在您的订单离开海外仓库正在清关，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。建议您可以先自制狗粮给宝贝应急哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-12 14:53:52

还有！你们给的转运四方的单号官网根本查不到，我的货到底在哪里？要是在国外到香港的路上麻烦说一声，狗要断粮了，等不起！先是香港发货，现在又离开海外仓库！能不能给你具体的说法啊！

E宠客服 : BerBer的家长,您好！ 建议您通过您的订单号在转运四方官网上查询包裹，小E看到您的包裹还在清关中，暂未到达国内，是无法查到物流信息的哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-12 14:50:28

麻烦帮我查一下，我的快递到哪里了，客服说在清关，但是并没有显示在清关，显示的离开海外仓库！请问这个海外仓库是香港的还是国外的？我还要等多久？

E宠客服 : BerBer的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，离开海外仓库是指我们已经为您打包发货，送往海关进行相应清关，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-12 00:54:33

我家狗狗马上都要断粮了，你们怎么回事，物流也不更新。到哪了都不知道，马上都一个星期了还没送到，我也是醉了

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉给您带来困扰，小E查看到您购买的时间是10月8日，海外直邮商品预计时效在3-10天，清关1-3天(除周末和节假日），小E这边再次帮您催促，请您耐心等待，如有不便还望谅解，若有疑问可致电客服热线 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-11 00:19:42

都三天了物流怎么不更新

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您的快件于2016年10月11日 上午10:23:11 迎宾分部的香港机场站已收件，扫描员是香港机场站，非常抱歉给您造成困扰，由于从香港发货，您的订单目前还未清关完成呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)