发表于：2016-10-26 10:34:37

我16号下的单，今天都10天了，怎么物流还是没动静，都断粮了，这清关速度我也是不敢恭维，都10天了，照你们这速度，恐怕以后买海外的狗粮都要提前半个月了，无语………

E宠客服 : 维拉的家长,您好！ 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-26 10:00:40

你好 麻烦你们给个确切时间 狗狗快断粮 不可能一直等啊

E宠客服 : (^_^)/ 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-26 09:54:35

你好 可以大概给个时间麽 这样一直等也不是办法

E宠客服 : (/≧▽≦/) 确实很抱歉让您久等了，您反馈的问题我们也在催促相关部门，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！如果家里已经快要断粮，麻烦先自制一些狗粮或者到附近宠物店给宝贝买点其他狗粮暂时应急，我们会催促尽快处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-26 00:54:09

这款狗粮双 11有活动吗，或者有优惠卷之类的

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 建议您持续关注一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-25 20:55:12

我看的这款产品保质期是到什么时候

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 保质期是到2017年11月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-25 14:46:40

你好 为什么狗粮还没过关

E宠客服 : （￣︶￣） 期间带来不便不好意思，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅，我们已经在逐步处理了 祝您家宝贝天天开心 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-25 13:28:02

能申请退货？要十天了

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解，，小e也会反馈尽快清关的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-25 06:42:44

16号下的单怎么还没到，我家的都断粮好几天了

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-24 14:44:37

18号清关到现在还没清完？就算推迟也推迟太久了吧！多少个工作日了都！

E宠客服 : 百白的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-24 12:31:28

您好！我订了这款都快10天了！好久能到重庆！您介绍两款狗粮都含有鱼类，()狗狗吃了鱼类的要过敏。

E宠客服 : （￣︶￣） 因为最近海关布控，商城需要配合，稍微有点延迟，但商城已经批量催促了，请放心吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-24 10:30:38

17号买的到现在还没到？？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-23 13:42:30

我都拍了一个星期了，现在还没发货，何时才能发货

E宠客服 : leo的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便=，因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-23 10:04:51

到货得多少天

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 清关需要2-3个工作日，到达内地需要3-9天，因香港海关布控查验所以会影响您的收货时效， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-23 10:03:57

我的毛小孩是4岁的罗威娜吃可以吗？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 建议给宝贝食用这款,商品编号：102624 祝您家宝贝天天开心 ∩__∩y

发表于：2016-10-22 18:46:23

这款的保质期是？

E宠客服 : &( ^___^ )& 商品保质期到17年的11月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)