发表于：2016-10-10 16:58:37

2天了，快递号官网查不到是什么情况

E宠客服 : BerBer的家长,您好！ 小E查到商品还在清关中，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-10 14:59:01

狗粮到了，为什么防伪是贝德斯？不是早就换成悦天蓝标了吗？

E宠客服 : *^◎^* 本款是贝德司的防伪哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-10 08:45:53

请问这款的保质期到什么时候，因为我家狗粮还没吃完，打算屯着过年时用的

E宠客服 : 熙曦的家长,您好！ 这一款犬粮的保质期是到2017年10月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-07 20:48:16

这款什么时候有货？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-07 11:39:34

30号买的，今天还没动静，打了多少个电话了，到底什么情况！

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您造成困扰，现在正值国庆期间海关暂未清关，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-06 20:10:29

帮我查一下我买的这款狗粮现在到哪儿了，物流跟踪从10月2日到现在都没更新了,现在都6号了，再下去我家汤团要断粮了

E宠客服 : 汤团的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于法定假日会影响时效，小E查看到今天的物流显示发往东莞分拨中心，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-06 19:50:30

请问7磅的什么时候有货？

E宠客服 : Bobi的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于进口狗粮货源比较短缺，咱们采购也在催促厂家，暂时未得到具体的到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-06 11:24:59

颗粒有多大啊？是小颗粒的吗？

E宠客服 : 迪奥的家长,您好！ 这款是小颗粒的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-05 18:59:24

你好四斤六两 八个月灰泰迪 特别挑嘴 请问牛油果的狗粮适合吃吗 适合的话麻烦推荐我一款

E宠客服 : 方方的家长,您好！ 可以喂食的哦，建议您中间可以搭配益生菌进行喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-05 16:46:13

你好 一岁泰迪玩具犬 吃142893可以嘛？

E宠客服 : 大嗨的家长,您好！ 宝贝是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-04 20:05:54

什么时候才能到货？已经断粮了。帮我催催

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 非常抱歉因为海关国庆休假导致物流时间会延长哦，建议您后续多关注下物流情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-04 18:19:28

这个狗粮没有密封口吗？打开后要怎么保存

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 本款是没有密封条的哦，建议您可以使用密封夹或者储粮桶哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-01 16:24:40

这款生产日期和保质期是什么时候的，15斤泰迪狗可以吃吗，我家狗狗最近眼屎眼泪有点多，肠胃不是太好，不知道这款吃了合不合适

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 保质期是到17年10月份，成犬泰迪是可以喂食的，查看到这款是鸡肉配方，易消化吸收不易引起泪痕，但产生泪痕的原因较多,小E为您分析了一下：1.消化不良引起的 2.换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮）3.喂食干粮没有给予足够的水分4.该阶段肠道不健康5.天气、日常护理不到位、眼部疾病等,建议您可以保证饮水量，益生菌+B族维生素配合改善泪痕。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-29 15:32:25

我询问了几次物流，你一会和我说已经出关了国内发货了，一会又和我说还在清关。到底什么情况？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉，工作人员回复错误，查看到您的订单目前还在清关中，请您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-29 14:24:08

可以帮忙查下牛油果国内快递的物流单号吗？或者快递现在到哪里了？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您的物流单号为998057634334，目前正在清关中哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~