发表于：2016-11-09 22:56:12

什么时候有货啊

E宠客服 : 123的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有到货消息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-09 18:09:51

是没有发货还是没有更新物流？

E宠客服 : (O^~^O) 你的包裹是已经发货的哦，正在送往清关的路途中的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-09 15:32:06

帮我查一下我这个到哪了

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 您的订单目前正在准备清关中，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-09 08:45:36

4182684的订单已经申请了退款，可是还是在运输途中，请问要怎么退款？是到货我拒收还是怎么样？

E宠客服 : 猫咪的家长,您好！ 请您直接拒签哦！拒签后告知客服即可！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-08 20:38:50

有货嘛？

E宠客服 : ~@^_^@~ 是有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-08 20:00:07

保质期？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 保质期到2017年11月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-08 11:08:48

早上好，小E！昨天漏接你家客服电话了，我已交款的这款狗粮缺货了吗？那几时有货，还是如何处理？另现在是否可以顺利通关了吗？

E宠客服 : 乐乐，Dee的家长,您好！ 是的呢，您购买的“牛油果AVODerm 鸡肉糙米配方小型犬成犬粮 7磅/ 7磅”已经缺货，目前到货时间还未确定，建议取消退款处理哦请您谅解，目前已经陆续恢复清关，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-08 09:42:36

我的订单3号购买，现在物流信息一直都没有再更新，是怎么回事，狗狗没有狗粮吃了。

E宠客服 : Kobe的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解，目前已经陆续恢复清关，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-07 20:06:51

这款商品双11没有活动吗？现在的价格就是最终价格是吧？

E宠客服 : *^◎^* 现在是有预热的活动的哦，建议您也可以在双十一当天的时候关注一下的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-07 19:00:52

现在的价格是双11活动后的价格吗？

E宠客服 : (☆_☆) 请问您咨询商品看到的活动是属于哪个活动呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-07 15:57:56

4182684退款

E宠客服 : 猫咪的家长,您好！ 好的，小E已记录反馈取消您的订单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-07 15:09:30

就是这个没收到货的订单帮我退款，怎么操作？

E宠客服 : 猫咪的家长,您好！ 很抱歉，小E查到有多个订单，能提供一下订单号吗？小E帮您查看一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-07 14:47:12

没收到货怎么退款

E宠客服 : 猫咪的家长,您好！ 请问是要退哪一个订单呢 替我们给您家宝贝问好哦 *^÷^*

发表于：2016-11-07 12:52:08

我的狗粮什么时候到，

E宠客服 : (*^__^*) 请抱歉，小E查到您的物流显示，未清关完成，无法帮您确认到货时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-06 22:50:12

这么久到不了，宝贝断粮了，还没收到怎么退货？我换粮了

E宠客服 : 猫咪的家长,您好！ 您的问题，小E看到已有工作人员给您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)