发表于：2016-11-19 13:39:21

折扣的这款保质期到什么时候？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉，目前未查看到这款的折扣商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-19 11:29:41

你们已经很久不送赠品了，以前不管买多少都会有赠品，我下单种狗粮，希望这次有点赠品！谢谢！！！

E宠客服 : 大雄dd的家长,您好！ 咱们赠品都是系统随机赠送的，以后咱们商城也会推出更多有趣好玩的小赠品，还望您喜欢 替我们给您家宝贝问好哦 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-19 11:07:36

我真的醉啦，6號買的，還在清關？斷糧啦，怎麼這麼不靠譜啊

E宠客服 : 金刚的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E查看到目前货物已进入清关流程 ，现在已经有陆陆续续的包裹清关完成，还望您耐心等待， 替我们给您家宝贝问好哦 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-18 16:53:53

请问狗粮到哪了，清关的时间也太长了吧

E宠客服 : (^0_0^) 您的快件于2016-11-14 10:07:40 货物已进入清关流程，目前已经抵达清关口岸，等待清关，清关完成后即可很快送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-18 12:34:58

狗粮到哪里了。。。这次怎么那么久。。

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-17 15:58:37

包装和美国亚马逊有差别。为什么？

E宠客服 : o(∩_∩)o E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-17 12:00:44

大概要多久能到

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟，预计整体物流时间为15-20天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-17 07:25:30

4182684的订单申请了退款，货到已拒收，请尽快处理

E宠客服 : 猫咪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经为您做好记录，仓库收到货后3-5个工作日会为您办理退款， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-16 17:15:52

到哪了？要断粮了

E宠客服 : 巧巧的家长,您好！ 查看到您的订单目前已经发出，但是暂时还没有开始清关。如果家里剩余的粮不太够了，建议先在国内仓或是店里买一些小包粮应急哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-16 14:39:23

狗粮开袋之后最好多就吃完？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 这款是7磅的，只要在保质期内，没有规定多久吃完，一般是尽快喂食，密封保存，以免狗粮受潮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-15 15:58:27

这个最大的重量是7磅吗？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 是的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-15 07:29:38

狗已经断粮了 你们要是不解决的话 我要退货 不要耽误别人事

E宠客服 : (☆_☆) 小E已经反馈给相关的工作人员了，正在加紧核实中，会尽快回电处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-14 15:14:11

最近泰迪眼泪哗哗的，不知道是不是狗粮上火，介绍几款去泪痕同时还能美毛的狗粮呗

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 有可能是狗狗肠胃不适应，您还可以看一下这款：118508 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-14 13:15:06

快递12号就显示签收了 可是没有收到 物流信息是对的 你们就不能帮我联系下快递吗 要是丢件了这钱我白出吗 你们能不能不要再拖了

E宠客服 : (^_^)/ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，现反馈您已经收到包裹了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-13 21:15:19

快递12号就显示签收了 可是没有收到 物流信息是对的 你们就不能帮我联系下快递吗 要是丢件了这钱我白出吗 你们能不能不要再拖了

E宠客服 : ~@^_^@~ 请您放心，您的问题相关工作人员已经在跟进处理中了，请尽量保持您的电话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）