发表于：2016-11-24 12:49:45

现在东西到哪儿了？我家已经断粮了！22号显示清关完成后就没有动过了！到底什么时候能到货！

E宠客服 : 汤团的家长,您好！ 确实很抱歉，目前您的订单还没有转国内快递，小E已经帮您联系快递尽快为您催促了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-24 01:23:06

买了半个月了为什么一直显示正在配货

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成的不便，小E已经在跟仓库核实了，会尽快处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-23 22:58:13

小颗粒吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法核实颗粒大小呢， 替我们给您家宝贝问好哦 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-23 22:18:58

您好 怎么物流不动了啊

E宠客服 : (^_^) 2016-11-19 13:54:03 货物已离开始发站仓库，正在运输途中 您的订单已经发货了哟，还在清关途中，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运，空运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-23 14:24:27

为什么物流信息只显示到19号。今天已经23好了。还没到吗

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，小E帮您催促一下，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-22 22:26:51

磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : （●＾o＾●） 磅的保质期到 2017-11 替我们给您家宝贝问好哦 (=^_^=)

发表于：2016-11-22 16:07:33

6号买的，14号进入清关，现在还在清关？搞什么鬼哦，不是都说全程只需要6到10天，今天已经是第16天了，别扯什么压货，既然不能保证如期到达就别写什么全程6到10天！气人！

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您的订单已经发货了哟，还在清关途中，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运，空运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-21 23:00:32

是还没到吧？我6号买的，现在还是显示14号清关中⋯⋯搞得我以为我爸收到货已经吃完了呢，还在那里翻了半天，想着怎么可能那么快⋯⋯打开订单一看才发现应该是还没到货！到底什么时候能到！我家真的要断粮了！

E宠客服 : 汤团的家长,您好！ 已进入清关中，因为海关货物积压太多了，目前时效确实是比较慢了，预计本周清关完成就会尽快发往内地了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-21 18:54:59

什么时候能到货啊！快一个月了！狗狗都快断粮了！

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉让您久等了，预计本周清关完成，就会尽快发往内地了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-21 10:51:33

那什么时候能到啊？这周能到不？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的包裹还未清关，本周内是送不到的哦，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-21 10:41:27

啊啊啊，香港直邮的以后都这么慢吗？还是只是双11才这样？马上断粮了！！！

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-21 08:58:46

亲爱的啊。。。我这狗粮什么时候清关啊？快帮催催我的订单吧，断粮了，断粮了。

E宠客服 : 跑跑姐的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，预计本周是可以进入清关的，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-20 12:22:48

再不到，狗要饿死了…这次物流敢不敢再龟速一点！

E宠客服 : 巧巧的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间有所影响，对您收货时间也是有一定延误的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-19 19:36:03

这款全球特卖的保质期到什么时候呢？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 保质期是到2017年11月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-19 17:38:26

颗粒大吗

E宠客服 : 娜美的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法核实颗粒大小呢， 请您放心，本品的颗粒大小比较适中 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~