发表于：2016-11-28 11:32:59

25号清关完成 怎么到现在都没有物流信息？

E宠客服 : 美玉的家长,您好！ 小E查到您的包裹放行后，物流暂未更新，小E已帮您催促，近期内会有物流更新，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-28 11:15:38

延长多久啊 有没有个时间概念

E宠客服 : 塔塔的家长,您好！ 非常抱歉，暂时时效上不确定的哦，但是我们会尽快催促快递派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-28 10:52:10

快递什么情况 十几天了 一点更新都没有

E宠客服 : 塔塔的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，所以延长派送时效，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-28 07:41:45

25号清关完成 怎么没有接下来的物流信息？？

E宠客服 : 美玉的家长,您好！ 2016年11月28日 上午11:31:19 【青岛开发区】 【青岛市】 【青岛开发区】的天猫卡比已收件 电话:18029882283，小E已经帮您催促了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-27 20:50:22

亲，我的狗粮现在到什么地方了，物流基本就不更新，什么破物流公司哦。请帮忙查询一下。谢谢。另外，以后你们能找一家别的物流公司吗？这家服务太次。

E宠客服 : 红糖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-27 19:39:08

有的说，狗狗吃蛋白质含量高的，对身体不好？是不是真的有害

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 并不是的，如果宝贝身体体质不是很好，建议您可以给宝贝补充，并不用担心，如果无法吸收会有上火的问题，少吃多餐，多补充益生菌哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-27 19:19:20

边牧吃这个好吗，对毛色好不？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 成犬是可以喂食的，如果要选择对毛色好的，可以选择鱼类配方哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-27 18:22:38

亲，25号就清关放行了，怎么还没收到呢。到哪啦。

E宠客服 : 阿King的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-27 09:40:16

你们这是在欺骗消费者、每次咨询都是草草了事，左等右等，连物流都不更新了，我们怎么知道你们到底给发到哪里了？太不负责任了，提前这么久拍就是为了我家宝贝的口粮，到头来断粮还要求我们买散粮，请问，大家都这样e宠是不是可以关门大吉了？

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单转运国内由中通派件，我们也会敦促物流承运商尽快更新物流信息，转运国内大概3-7天， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-27 09:33:24

我就想问问我的东西到哪了、还有没有点效率了，一个月了，是不是下次应该提前半年拍啊？清关清了大半个月，好不容易更新到放行了还不知道货物到哪了，谁能告诉我？

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 很抱歉，您的包裹放行后，物流暂未更新，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-26 20:31:25

渴望假的那么多。你们怎么保证肯定是正品。有些地方天天打着正品的来忽悠顾客，其实真假掺着卖。你们怎么能保证是正品。只靠自己单方面来说吗

E宠客服 : 狗狗的家长,您好！ 页面有渴望的授权文件，您可以查看确认一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-26 13:44:38

成犬粮和幼犬粮有啥区别 我家宝贝1岁多点 应该买哪个

E宠客服 : 三锤的家长,您好！ 不同时期的狗粮配方不一样，营养比例不一样，宝贝如果是小型犬，在1岁多应该是喂食成犬粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-26 10:30:45

都断粮了，还没清完关？照这种速度，以后谁还敢买

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 非常抱歉，由于只有政策上的变动，加大对肉类制品的查验力度，所以清关时效有所延长的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-26 02:48:39

总是说政策调整导致延误，到底什么政策？具体文件号？政策名？只是笼统地说宠物食品政策变化，我们怎么知道是不是在糊弄人？

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉，因为是肉类制品的查控力度加大，所以清关时效有所延长，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-25 23:30:23

感觉E宠现在真心不行了 之前卖就4天这样到了 政府更改清关政策也不知道告知 如果知道宁愿找人代购也懒得你这边买11月6号买的 到现在25号还没快递信息 还显示22号的货物已清关放行

E宠客服 : 乐比的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，转运国内还需要一定物流时间，我们也会催促物流承运商尽快更新物流信息， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）