发表于：2016-11-14 17:30:50

早就到国内了 什么时候能到货

E宠客服 : 麻将的家长,您好！ 很抱歉，目前已得到相关部门通知，因现阶段正好遇上双11，所以物流更新有所延迟，我司已催促物流公司，将于明日更新物流信息，请再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-14 16:14:35

请问恩香港的渴望全部无防伪贴，那要怎么确认是正品

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您可以登录渴望中国官网，里面授权商家，有提示E宠的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-14 11:06:47

什么时候能到啊，现在到哪里了，好慢！

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 目前是正在清关哦，双十一期间包裹量比较大，建议耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-14 11:05:10

请问我的快递到哪儿了，我这也不显示更新，买了半个月了，请问什么时候可以到啊。我现在都不敢买直邮的商品了

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 很抱歉，双十一期间包裹量比较大，转国内快递时效比较长，建议耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-13 16:32:35

我的渴望是跨境的，用增速物流的意思吗

E宠客服 : GiGi的家长,您好！ 是的呢，增速是一种国际跨境快递哦，请您放心，到达国内后使用中通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-13 16:32:00

请问什么是增速物流？

E宠客服 : GiGi的家长,您好！ 是一种国际跨境快递哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-13 08:17:29

亲，我家是7号买的狗粮，怎么现在还在香港，

E宠客服 : (*^__^*) 查看到您此单物流已离开仓库，目前正在发往海关清关中了，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-12 20:26:03

渴望13kg保值期是多久

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 保质期是17年9月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-12 18:33:30

5天了怎么还是查不到物流信息

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，所以现在时效是很慢的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-12 17:41:44

6号订单到现在还没到海关一个星期了 不会太慢？ 之前就几天就到我这边了

E宠客服 : 乐比的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，所以现在时效是比较慢的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-12 13:33:14

请问公斤的保质期到什么时候？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 保质期到 2017-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-12 11:09:39

比熊多大可以吃成犬粮？比如这款？

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 12月龄以上可以吃成犬粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-12 02:18:16

多订了一包 请问可以取消其中一包嘛

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E查看到您的订单已经撤销了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-11 23:05:51

渴望牌、福摩牌狗粮双11有优惠吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您可以看一下进口狗粮满减专区哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-11 23:04:40

双11有优惠吗？

E宠客服 : (^0_0^) 建议进入相应的活动页面购买哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)