发表于：2016-11-09 10:13:33

请问什么时候物流才可以更新啊？什么时候快递可以到？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您的4229946 订单目前正在准备清关途中，一般需要15天左右的时效，请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-08 23:35:26

我家金毛有真菌螨虫皮肤病，这款配方有鱼，是不是发性的鱼啊，我们吃了会不会过敏啊

E宠客服 : 铁蛋儿的家长,您好！ 是否过敏要看宝贝对什么成分过敏哦，大部分宝贝是不会过敏的哦，建议您咨询医生哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-08 22:42:36

请问这款狗粮狗粮闻着是什么味道的？会不会有臭臭腥腥的味道，之前买的海洋之星狗狗不爱吃。

E宠客服 : （＾ｖ＾） 每个人对味道的要求是不同的哦，本品也含有鱼类成分，所以可能会有腥味的哦~但是根据其他家长反馈，本品适口性不错的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-08 22:36:22

那个下单送1000元组合券 怎么也没到账

E宠客服 : baybay的家长,您好！ 1000元组合券将会在日号发放至您的账户，还请您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-08 18:59:12

显示发货都三天了也没点动静，难不成真得等半个月？

E宠客服 : baybay的家长,您好！ 商品发货后需要15天左右才能收到货，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-08 15:22:27

要啥时候到呀？一直没更新，小仔快没饭吃(╥﹏╥)

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 非常抱歉，目前到货时效是在15天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-08 15:22:14

请问112875这款产品，会不会出现过敏的症状，是什么配方的？适合三四岁泰迪食用吗？

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 这款是无谷的哦，是否会过敏需要看宝贝是否对其中的某些成分过敏的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-08 10:25:29

请问112875这款产品，保质期到什么时候？

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 保质期到2017年9月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-08 10:05:59

渴望和爱肯拿是一个公司的。那两款狗粮口感是不是一样。 我家狗狗闻着爱肯拿掉头就走

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 二者配方不同，产品口味肯定是不一样的哦，爱肯拿是渴望同厂的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-08 08:54:09

订单编号：4243132 怎么6号后一直没物流信息急要的 谢谢

E宠客服 : 乐比的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前还未清关完成哦，近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解，目前已经陆续恢复清关，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-07 10:38:07

怎么还没有到 半个多月都过去了 已经断粮很多天了

E宠客服 : luna的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件已经清关完成，会很快为您送达，请您放心，近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-07 09:48:11

请问物流现在到哪儿了，我这边一直没有更新。还有多久可以到啊，好多天了都没有动静

E宠客服 : ∩ω∩ 包裹清关中是无法查询物流信息的哦，要等到清关完成才能查到物流 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-06 18:24:00

请问没货了吗？

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 是的呢， 本品已经缺货，暂时不支持购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-06 14:31:06

10月25日拍的现在还没到

E宠客服 : 布兜兜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-06 12:46:14

我家是法牛，6个月，适合吃这种嘛？还是你推荐一种

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您可以看看：174805 。这款是 法国斗牛幼犬专用粮，效果不错的额 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~