发表于：2016-11-17 08:42:34

请问 收到货一般需要多久

E宠客服 : 咕咕的家长,您好！ 您的订单4338873显示已签收哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-17 03:53:56

3号下单，还没收到，这次太久了！显示清关，预计还要多久？

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 因现阶段正好遇上双11，所以物流更新有所延迟，我司已催促物流公司，将于近几日更新物流信息，请再耐心等待一下，谢谢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-16 23:28:56

15天过去了，还在清关？？？？？快把人逼急了！

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-14 10:07:40 货物已进入清关流程，请您放心，目前海关政策调整，清关时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-16 23:09:36

多会就不香港直邮了吗？太慢等的急

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经为您催促的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-16 22:17:30

我十号买的渴望狗粮什么时候可以发货？为什么客服电话打不通？说不提供服务？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经为您催促的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-16 20:19:10

亲，我双十一之前拍下的，到现在清关还没完成，能不能帮我看看到底在哪啊现在？我家宝贝已经快要断粮了，这速度真没谁了也太慢了！

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-16 16:27:40

贵宾成犬吃渴望会不会不适合，想美毛，去泪痕，吃了几袋比瑞吉六种肉流泪严重，最近想换狗粮

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 这款家长反馈也是不错的，宝贝是适合的，有泪痕一般是由于消化不良造成的，建议您可以搭配益生菌喂食促进消化吸收， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-16 13:54:59

亲，物流显示离开始发仓库意思是离开香港了吗？

E宠客服 : 阿King的家长,您好！ 不是的哦，是商品正在进入清关途中哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-16 09:42:15

为什么包裹到达国内配送点已经6天了，就没有任何物流更新呢？

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 由于双11物流确实积压的包裹较多，所以目前物流信息暂时未更新，如您有需要，小E可以帮您核实韵达的物流单号，但因为官网也一直未更新物流信息，故无法查询。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-16 00:06:37

1000元组合代金券不能用于买渴望吗？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 海外直邮的商品是不能使用代金券抵扣的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-15 19:50:09

请问我的快递到哪儿了

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小E帮您查看到您的订单昨天才报关清关，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-15 14:26:51

亲，能否帮我看看我的狗粮到哪了。。

E宠客服 : 阿King的家长,您好！ 您双十一的快件于2016-11-12 15:15:12 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-15 14:26:51

亲，能否帮我看看我的狗粮到哪了。。

E宠客服 : 阿King的家长,您好！ 小E查到您的包裹，还没有清关哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-15 08:29:29

82斤一天吃多少克呀 阿拉斯加1岁半

E宠客服 : 美玉的家长,您好！ 需要喂420g左右即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-14 17:47:08

我家买了块10天为什么还没到？？？？

E宠客服 : 幸运的家长,您好！ 您的订单是香港发货的，目前正在清关了，请您耐心等待一下吧 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*