发表于：2016-12-06 15:33:04

渴望哪款狗粮适合成年比熊？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 渴望的产品，颗粒都比较大哦，不建议小型犬喂食该品牌呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-06 12:14:37

想问下在哪里完善我的身份证信息才能购买呢

E宠客服 : 彭彭的家长,您好！ 您可以在地址编辑页面完善信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-06 08:50:21

帮忙给问一下物流吧 狗粮都11天了 还没有收到

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的订单已经发货了哟，还在清关途中，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-05 16:47:01

请问如何退货呢？地址是什么呢？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 收到后确认收货后即可申请退货哦，也可以拨打4008889200客服电话办理哦 ，办理后会将退货地址告知您的呢！感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-05 16:35:43

请问，13kG保质期

E宠客服 : ( ^ω^) 2017年9月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-05 08:13:55

这款是纯鱼肉的吗？我想要鸡肉的，你们给我推荐了这款，但是我看了怎么是鱼肉的呢？我家宝贝胃不好，想买鸡肉的

E宠客服 : ∩ω∩ 这款的主要成份为新鲜去骨鸡肉，干燥鸡肉，新鲜鸡肝 的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-04 19:28:52

你好，因为我们公司有新规定，不能寄快递到公司，否则罚款，可不可以帮我换地址

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 小E联系您收货人电话，但您没有接听，请您告知需要修改的地址 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-04 18:12:30

都十来天了！！还得几天呢

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 非常抱歉，目前海外直邮的商品大概是需要15~20天左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-03 23:28:43

11月15号买的现在物流显示才刚清关！这还得多久才能收到啊

E宠客服 : rico的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-03 18:31:37

要断粮啦！！物流现在都这么慢嘛！！！！！

E宠客服 : Buddy的家长,您好！ 非常抱歉，海外直邮的目前时效确实是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-03 17:58:41

那还要多久到 清关了吗

E宠客服 : YoYo的家长,您好！ 由于香港仓的时效暂时无法保证，目前还未显示清关，如果宝贝已经断粮了，建议在国内仓买一些小袋的给宝贝喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-03 17:31:24

能帮我查一下 我货物现在在哪里

E宠客服 : YoYo的家长,您好！ 小E查到您的包裹，还在运输中哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-03 16:10:00

麻烦帮我备注一下订单4463184，“请发包装完好的，不要破包的，谢谢！”

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 好的，已帮您备注好啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-02 19:48:49

我都下单10天了 狗狗的粮食都还不知到哪了

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-02 15:21:53

保质期还有多久

E宠客服 : ∩ω∩ 现在购买，保质期是到17年9月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)