发表于：2016-12-02 11:15:14

请问这款味道如何，我家狗挑食，喜欢吃肉，不喜欢吃狗粮

E宠客服 : 小美的家长,您好！ 渴望犬粮的含肉量是比较高的，是适合您家宝贝的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-01 23:34:55

以后香港直邮的都要20多天才能到还是就这一段时间是这样？

E宠客服 : （●＾o＾●） 由于目前海外直邮的订单更改了清关口岸，可能整体时效都会比较偏慢，会在20天左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-01 19:22:13

什么时候才到，狗狗要断粮了啊，一周了物流动都没动

E宠客服 : apple的家长,您好！ 由于目前海外直邮的订单更改了清关口岸，发货以后会海运运输到山东关口清关，总时效是15-20天左右的。如果家里已经要断粮，建议最好是先购买一点其他的小包粮给宝贝应急喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-01 14:36:51

请问双12有活动吗

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 具体活动暂未通知，建议您多多关注双12当天活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-01 10:46:42

渴望全肉的大概多久可以到北京，看评价都说很慢呢，的有吗

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 香港直邮商品，无法帮您确定到货时效，您看的这款商品是有货的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-30 11:50:48

您好！已于下单，货运单号：111820123366，想咨询下大概什么时候狗粮能收到呢？真的好久了哦...

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，海外直邮商品时效有所延迟，目前到达时间无法确定， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-29 20:05:02

还有20天左右才到 我想问一下为什么不能现在退款

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 因为这款现在是已经运往海关这个地方的，现在无法为您操作，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-29 19:52:59

时间也太长了，不能退款吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉，如果您不需要直邮建议您收到货后办理退货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-29 19:44:46

已经发货的话 多久能到呢

E宠客服 : &( ^___^ )& 大概是15~20天的样子的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-29 19:42:55

现在可以取消订单吗 如果可以 就帮我取消吧

E宠客服 : ~@^_^@~ 小E查询到您的包裹是已经发货的哦，无法为您取消的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-29 17:04:16

请问，16号的订单预计什么时候可以到。。看评论6号买的还没到呢。。

E宠客服 : 蛋糕的家长,您好！ 小E查到您的物流显示：2016-11-28 14:37:24 货物已进入清关流程，商品还在清关中，无法帮您确定送到时效哦，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-29 12:24:29

麻烦问下，我的订单在ueq怎么查不到？

E宠客服 : ∩ω∩ 小E查到您的订单显示还在运输途中，商品要到达国内后，才能查到物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-29 11:15:57

红肉，六种鱼，无谷哪个适合成年比熊犬啊？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 建议您可以试试六种鱼的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-28 15:58:42

爱肯拿和渴望是不是一家的？哪种更好，更适合两岁边牧，我现在用的海洋之星

E宠客服 : (*^O^*) 并不是的，可以选择渴望的，营养含量很高哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-28 13:27:17

买的渴望没有防伪 怀疑假冒

E宠客服 : 乐比的家长,您好！ 页面有提示哦，因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴，渴望中国官网是可以查询商城的资质， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）