发表于：2016-12-11 16:15:20

13公斤保质期？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 到17年的11月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-11 13:28:49

请问怎么取消订单？

E宠客服 : 来来哥的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单已经打包发货，无法为您取消，若确实不需要，可在收货后办理退货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-11 10:44:28

此款装的有密封条吗？

E宠客服 : 来来哥的家长,您好！ 是没有密封条的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-11 10:35:19

如果是假货你们怎么处理？

E宠客服 : 来来哥的家长,您好！ 商品是可以保证正品的，您也可以在渴望官网发送邮件查询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-10 23:37:48

8斤的博美，一岁，特别挑食，以前一直吃海洋之星，但是不喜欢！求推荐一个适口性好的，适合我家博美的！

E宠客服 : 徐小美的家长,您好！ 您看的这款就是很不错的，但最好建议您观察一下狗狗喜欢吃哪种口味的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-10 17:18:57

渴望狗粮一共有几种口味 是不是偏咸 有泪痕呢

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 渴望的口味有很多哦，正规厂家生产的粮食，含盐量都是符合国家规定的哦，而且宝贝是需要盐分的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-10 17:08:23

请问 还有多久才到 已经大半个月过去了

E宠客服 : YoYo的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，海关积压的货比较多，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-10 14:04:54

请问这款是小可粒吗？我家宝贝是吉娃娃

E宠客服 : (*^__^*) 这款颗粒比较大哦，宝贝犬种为吉娃娃，不建议喂食这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-10 13:20:08

我的订单等了大半个月还没到，不想要了能退货吗

E宠客服 : lucky汪星人的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，香港直邮商品无法拒签，若确实不需要，可以收货后办理退货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-10 13:19:22

快递慢死了，等了半个月了没一点动静。。。以前香港直邮也没这么慢啊

E宠客服 : lucky汪星人的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-10 08:15:59

请问一下 从香港发货的 到国内为什么会运到青岛去了 湖南不是离的更近？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-10 01:01:40

大概需要多久？

E宠客服 : 来来哥的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-10 00:50:22

我家泰迪9斤重，这批货日期到什么时候

E宠客服 : 来来哥的家长,您好！ 这款的保质期为17年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-09 11:13:55

请问这款狗粮从下单到收货大概多久啊，我知道海关政策调整了，是以后一直需要这么久，还是只是这段时间这样，过段时间会好？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 预计大概是需要1个月左右的哦，可能以后都会这样长的时间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-09 10:39:29

这批的保质期

E宠客服 : 杜子腾的家长,您好！ 商品保质期到17年的9月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩