发表于：2017-02-14 09:03:50

我1月9号下的单，现在才到家附近的配送点！一共6个月的保质期，快递时间就弄走了1个月…我这保质期到几月份？

E宠客服 : 沐沐的家长,您好！ 这款是到17年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-14 08:41:04

今天拍下，什么时候能到货？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，目前直邮商品无法保证到货时间哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-14 00:39:55

在山东清关要几天？我的快递什么时候能到？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 非常抱歉，清关完成时间小E暂时无法保证哦，清关完成过后会尽快为您转国内快递派送的，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-13 21:43:27

清关要多久

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 要看海关的实际情况哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-13 21:00:24

你们的客服电话一直没人接，怎么回事，从下午打到晚上一直忙！！！！货退了，也告诉我钱退哪里啊？？？？？？

E宠客服 : 兔子的家长,您好！ 是原路退回，1-15个工作日到账， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-13 20:52:32

请问退款退哪里了啊？

E宠客服 : 兔子的家长,您好！ 退款到原支付的账户里 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-13 20:49:46

我的包裹显示运输完成正在清关是什么意思？现在是到哪里了？已经一个月又五天了。

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 您的包裹正在山东青岛海关进行清关哦，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-13 20:06:13

这批货的有效期是多久

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 是到17年9月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-13 19:28:16

显示正在清关，请问清关要几天啊？还要多久才能收到，买了一个月多了吧

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 非常抱歉，由于海关系统正在切换和升级，所以清关时间小E无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-13 16:57:59

麻烦帮我退货

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,已经帮您取消订单了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-13 15:26:35

本来我是一直吃的牛油果的，但是之前一直没货，就买了这款，结果你们现在还不发货，我看牛油果又有货了，能不能换那款？

E宠客服 : luffy的家长,您好！ 很抱歉，联系您，您没有接听，您的订单已经在打包了哦，如果更换又要重新等待配货打包了哦，耽误的时间会更久哦，由于没有联系上您，无法操作订单，请您尽快联系客服4008889200确认哦，以免耽误发货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-13 15:17:02

5号就付款了，为何现在还不发货？

E宠客服 : luffy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，尽快安排发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-13 14:30:48

你好 ，买了一个月还是没到。多说无益。我的订单编号4760889。我后天要出国，之前留的手机号应该有一段收不到信息。可以帮我快递留个座机号吗：62202904。行不行麻烦回个话。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小e已经记录反馈，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-13 13:25:23

算了 我还是等吧 不退款了

E宠客服 : (=^_^=) 很抱歉，小E已经帮您取消了的哦，如果需要，请您重新选购吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-13 13:09:04

我购买的狗粮，一直没有物流信息，怎么回事？就显示让我收货

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期二 包裹已发往香港海运中心，目前是等待收货的状态，这款从香港发货，时效无法预估，建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)