发表于：2017-02-11 09:44:02

下单支付时不能用红包吗？

E宠客服 : 雪梨的家长,您好！ 香港仓订单是不支持使用代金券和红包，也不能使用余额支付哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-11 09:41:03

你们的狗粮是假货吗？翻遍了包装也没找到生产日期。你告诉我在哪里？？？？？？

E宠客服 : *^◎^* 小E已经接到您的电话，告知了保质期位置哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-11 08:58:11

能查一下发货了吗？我还要等多长时间啊

E宠客服 : （*∩_∩*） 在打包了，会尽快发货出去哦，到货时效无法保证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-10 23:46:20

退货一个多月了 早就签收了 为什么不退款

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 请您告知您退回的快递单号，小E为您查询 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-10 21:22:27

能帮我查一下到哪了吗？急，明天就断粮了

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 目前已经在青岛了，但是还需要等待国内快递揽件，工作人员已经为您催件了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-10 18:10:06

我问快递小哥了 人家说就没有收到你们给我改的收货地址！你们到底是什么意思？说了两个订单都帮我改结果一个都没改？！ 赶紧回复我！

E宠客服 : 拾肆的家长,您好！ 小E帮您查看到您购买的两个直邮订单都是已经记录更改了，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-10 17:40:21

为甚么整整2天没有任何物流信息

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 快递恢复后，会根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-10 17:26:05

帮我催个单好吗，上个月10号下的单，还没到

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 小E已经反馈给物流催促了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-10 15:56:13

还没发货？？？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 抱歉让您久等了，您的货物会尽快打包发货的，由于国际快递号停运，导致春节积压了很多订单，所以发货有所延迟，麻烦您耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-10 15:34:33

不是给你说改地址了么。砸还把狗粮寄到之前留的地址那去了？我现在不在那 砸去取？

E宠客服 : 拾肆的家长,您好！ 发货以后更改地址，也需要先送到之前的地址进行转寄哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-10 15:27:57

本来是要查询物流信息的，结果没看清点了确认收货，能帮我查一下物流单号是多少吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您的快递订单号为809521253808 ，已经在给您派件了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-10 14:19:28

能查到快递走哪了么？单号多少？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 最新物流显示：包裹已到达国内派送站点，快递单号是：111820153982 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-10 14:06:01

我家狗狗2岁了，它肠胃不是特别好，不知道这款狗粮适合14-15斤的贵宾狗吃吗，颗粒大吗？保质期到什么时候

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 这款是适合您的宝宝的哦，是小颗粒的，保质期至少是到2017年12月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-10 13:52:52

你好，买了很久了，怎么还没发货？

E宠客服 : 加密的家长,您好！ 您的订单已经发货了哦，由于春节期间积压了很多订单，发货有所延迟，会尽快通知国际快递揽件发出，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-10 13:28:07

你好，我家金毛四个月可以吃这个狗粮吗

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 是可以吃的，这款可以补充充足的营养哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/