发表于：2017-02-07 16:30:58

已经买好了，有几天了，快点发货吧

E宠客服 : Merry的家长,您好！ 香港仓的订单，在2月4号快递恢复后，根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-07 16:12:47

怎么只收到两个罐头啊 狗粮怎么没有 查查看啊

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E帮您查看到是拆分为两个订单发出，商品重量超重，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-07 15:46:55

昨天刚下的单，啥时候能到啊？我家炮儿会不会饿死？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 因香港直邮政策调整，目前无法确保直邮到货时间！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-07 15:41:12

请帮忙看下4697149这单，我一月5号拍下的，一个多月了，现在还显示清关，就算是过年休息几天，也用不用这么久啊？

E宠客服 : Friday~❤的家长,您好！ 目前海关清关从1月24号-2月5号停止清关，清关恢复时间是在2月6号哦，现在是在继续清关哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-07 15:09:01

你好，我的订单物流怎么显示重庆发往东莞，然后又发回重庆了呢？

E宠客服 : *^÷^* 2017-02-06 03:29:06 [重庆市] 快件离开 [重庆]已发往[东莞中心] ，目前是由于物流路由补录导致有些错乱，物流是正常的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-07 14:53:42

你好，我是什么快递

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 国际快递在国内是转圆通哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-07 14:51:22

狗粮到了箱怎么是开着的

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，售后人员已经与您电话沟通，感谢您的谅解与支持~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-07 13:21:49

想问下我买的这个什么时候到期？

E宠客服 : ~@^_^@~ 您购买的这一款犬粮的保质期是到2017年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-07 12:12:08

你好，我的订单显示已经派送到位，可是没有货物在，派送员手机关机，麻烦确认是哪个快递公司，页面只显示国际快递。

E宠客服 : #^_^# 2017-02-06 10:36:20 【广东省广州市番禺区洛溪上教公司】 派件人: 黄海华 派件中 派件员电话18100226713 ，在国内是转圆通哦，809521223208 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-07 11:47:27

都下单一个礼拜了，还是没有发货

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的新订单是海外直邮订单，由于春节期间海外直邮订单停发，堆积了较多订单还未发完，目前还在陆续发货中，可能无法保证订单时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-07 11:35:23

物流怎么还没动静啊，都一个多月了还没收到，今天也7号了，太慢了吧

E宠客服 : 茅台的家长,您好！ 目前海关清关从1月24号-2月4号停止清关，您的订单现在是在继续清关哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-07 11:30:57

我现在在吃优卡大幼，这款和优卡大幼哪款更好呢？我有必要换吗？我想它毛好看点

E宠客服 : (@^0^@) / 建议选择优卡的哦，香港仓的订单送货时效无法保证，建议谨慎下单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-07 10:52:43

订单编号：4531325为何我在卡比包装袋上没有看到任何标明生产日期的地方

E宠客服 : 来来的家长,您好！ 是在背面红色方框区域的，请您查询看看吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-07 00:35:22

你好，我的订单显示派送成功，但是我没有收到快递，4678871

E宠客服 : *^÷^* 小E查看到您的订单之前有要求更改地址，更改地址的话是需要先送到之前的地址再进行转寄，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-06 21:16:42

7个月的金毛可以吃么？而且我看评价都是运输慢。可以告诉大约有多慢么

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是可以吃的呢，本品营养均衡，满足宝贝现阶段生长需求。由于清关政策变更，目前小E无法保证时效的呢，如果家里已经没有粮了，建议您先看看国内仓的商品哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）