发表于：2017-02-06 11:30:26

我的狗粮没收到却跳到待评价了怎么回事啊 我没想到物流那么慢 改了回家的地址又白改了 你们有空联系一下我吧 帮我改回原来的地址 我打你们的客服都是忙

E宠客服 : 番薯干的家长,您好！ 工作人员已经反馈给售后处理了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-06 11:28:25

显示在清关，多久能到啊

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 很抱歉，由于海关系统升级，清关时效暂时无法确定，建议您多预留一点时间哦。当然清关完成后也会尽快转国内派送，希望您能早日收到商品呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-06 11:19:54

你好，我买的卡比太慢了，想取消订单

E宠客服 : 锤锤的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经为您删除了订单4843443， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-06 11:01:16

订单编号4826951什么时候发啊，家里狗粮快没了，等着这一狗粮呢

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 由于快递昨天才恢复的哦，所以会陆陆续续发货的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-06 09:32:16

我的订单不用拦截了，我不打算代卖了

E宠客服 : 麒麟的家长,您好！ 已经有工作人员为您处理了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-06 02:15:46

1月11号下的单19号显示正在清关，到现在一个月了，请问还没到吗？

E宠客服 : (*^O^*) 海关预计2月6日陆续清关放行哦，需要您再耐心等待一下了，给您带来的不便非常抱歉~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-06 01:22:03

快递上班了吗？怎么一点反应都没有

E宠客服 : 德芙的家长,您好！ 快递2月5号左右恢复发货哦，由于年后包裹较多，所以配送的时间可能会比较长，需要您再耐心等待一下了，给您带来的不便非常抱歉~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ (☆_☆)

发表于：2017-02-06 00:39:55

你好，问一下，这个适合哈士奇吃吗？两岁半了，原来吃的贵族的牛肉三文鱼那款，现在没有货了，这种的不知道挑不挑食？我家二哈毕竟挑，给个建议，或者推荐哪款？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 可以吃的哦，这款适口性不错的，您可以给宝贝试一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-05 22:48:42

我想请问，我的货多久可以到，你们最起码给个准话，从上个月八号开始断粮到现在，上个月八号到现在，清了三次关，现在物流上班了，总可以更新物流了吧，如果还不更新，请你帮我退了，我不要了

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 由于直邮政策的更改加上春节后货物积压，所以物流时效有所延迟，小E也无法给您告知具体时效，望您谅解，清关会在今天开始继续处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-05 22:31:09

多久能发货啊！都快断粮了！

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 由于春节后货物积压，会陆续发出，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-05 22:03:45

狗粮日期在哪看，真怕到了就已经快过期了

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这款的保质期是到17年10月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ ( ^ω^)

发表于：2017-02-05 22:00:17

亲呀，快两个月了，我的狗粮大概什么时候到呀，是圆通快递吗，国内不会因为什么问题停滞吧了吧，真的怕了呢，以后清关都是正常的了吧

E宠客服 : ∩__∩y 很抱歉给您带来不便了，目前由于年后包裹比较多，可能配送的时间会比较长，小E还没有接到清关何时恢复正常的一个通知，您可以关注商品页面公告哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-05 21:56:18

运费多少怎么计算，页面上没有标注是不需要卖家承担吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 商品页面是有运费税费等计算的，但是您购买是已经给您减免了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-05 21:48:41

你好，我的这个订单不退货了，请正常帮我发货，家里的狗粮快没有了，务必确保订单状态正常发货，谢谢

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 小E已经为您记录了，会为您正常发出，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-05 20:57:52

这款什么时候能发货啊

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 目前快递是已经在陆陆续续发货的哦，我们会尽快为您发货的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)