发表于：2017-02-01 18:33:47

几号开始发货？

E宠客服 : 豆浆的家长,您好！ 香港直邮产品现在下单将在春节后（2月4号左右）开始陆续发货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-01 18:06:53

你好，我已购买，想问问如何知道快递进程？

E宠客服 : ∩__∩y 您好，您的订单还未发货哦，发货后才会有快递消息的更新哦，预计春节后（2月4号左右）开始陆续发货，您可以点击我的E宠——我的订单——订单详情查看快递消息的更新哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-01 18:03:15

可以改收货地址吗。我年前买的。感觉等到货我就又回以前住的地方了。改个收货地点可以吧？物流简直慢

E宠客服 : 拾肆的家长,您好！ 请问您是哪个订单需要修改地址呢？请提供一下订单号小E帮您看看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-01 17:31:12

一月一号活动买的狗粮什么时候清关结束。

E宠客服 : 金宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前是节假日，无法清关，节后即可恢复清关，目前海关政策调整，清关时效还无法准确预估呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-01 16:33:02

颗粒大小是多少

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款是小颗粒的，直径在厘米之间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-01 14:36:29

我的快递什么时候开始在国内派送

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您的包裹预计会在2月4号快递恢复后，陆续交由国内物流派发哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-01 14:31:23

怎么退货

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 直邮商品不支持拒签哦。如您签收后需要办理退货，自签收起7天内不影响二次销售，可自费办理退货，但需扣除相应税费和运费，如您有疑问，可致电4008889200联系我们 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-31 21:54:49

一月15号下的单，现在都没信息，请问发的哪个快递呢？什么时候能收到啊？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉，快递已经停运了，发国际快递，目前时效是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-31 20:38:14

我想问一下，法牛6月可以食用吗？发货时间最快要多久？

E宠客服 : ∩ω∩ 是可以吃的哦，目前时效都无法保证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-31 19:27:46

这批日期到什么时候过期，是什么肉

E宠客服 : Simba的家长,您好！ 保质期到2017年12月份，里面是鸡肉配方哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-31 16:33:26

我现在购买什么时候发货？？什么时候能到？还有这个啥时候保质期？？？

E宠客服 : Merry的家长,您好！ 直邮商品会在号左右陆续发货，但是时效都是无法给您保证的，望您谅解，保质期至少到今年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-31 14:22:02

快递太慢了，可以退货么

E宠客服 : 麒麟的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不不便，您的包裹是已经打包发出的哦，无法为您取消的哦，请您谅解，由于春节期间快递停运时效不能保证的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-31 11:24:26

徐州加勒比水世界南200米时尚精英宠物美容培训学校 程涛收 13952162723

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 请您放心小E已经通知为您更改的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-31 10:59:50

我这个买了都一个月了，到底啥事时候能到啊

E宠客服 : 蛋黄的家长,您好！ 木器包裹是已经清关完成的哦，需要等到国内快递恢复正常后才能为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-31 10:45:01

我的货什么时候能完成清关

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉，直邮商品这个时效小E是无法确保的哦，请您谅解，但是只要清关完成后，快递恢复上班，会尽快为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o