发表于：2017-01-19 13:32:40

物流怎么查不到了 是不是快到家了

E宠客服 : ∩ω∩ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-19 13:30:10

我这狗粮到底到哪了，物流不更新什么意思

E宠客服 : #^_^# 您的订单物流信息最新为：广州转运中心 已发出 下一站 广东省广州市白云区石井公司 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-19 12:52:58

清关5天了 还需要多少天啊？年前能到吗？能不能找个过年不休息的快递发啊？别在告诉我海关清关中时效不确定我已经听的想吐了下单到现在已经20天了你们懂的

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-19 11:07:09

我这个狗粮发的什么快递

E宠客服 : Joe的家长,您好！ 到达国内转的圆通哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-19 08:47:46

怎么今早没有物流信息了？？？

E宠客服 : DC的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-19 08:45:20

2号下单的还在清关？

E宠客服 : hobit的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在清关中，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-19 08:37:17

为何物流显示消失了？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 今天最新物流信息为：潍坊转运中心 已发出 下一站 昆明转运中心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-19 05:59:09

4771552，我想问一下我这个订单年前还能到吗？我宝宝快没有口粮了

E宠客服 : 张多多的家长,您好！ 很抱歉，无法帮您确定时效，您的订单物流显示：2017-01-19 11:42:06 包裹已到达国内派送站点，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-19 00:06:06

退货丨退货，不要官方解释

E宠客服 : (*^__^*) 确实很抱歉，目前直邮政策更改后，时效都是有所延迟的，暂时无法给您保证时效，望您谅解，如果不需要，可以收到货后自费退回，由于订单发货后承担了运费和税费，所以后期退款会给您扣取，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-18 21:09:15

显示14号过了清关，还需要几天才能到南京？

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-18 21:05:16

不同磅数的分别什么时候过期

E宠客服 : (@^0^@) / 5磅的至少到17年的10月，15磅至少到17年的9月，30磅的至少到17年的8月，44磅至少到17年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-18 20:54:18

三号买的

E宠客服 : 京贝的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-18 20:49:38

那怎么计量啊？难道还得买个称量一下啊

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 您可以用粮食铲或者小的电子秤哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-18 20:32:52

你好我想问两个问题现在清关是不是年前发货的 还是到年后 2 现在可否改地址

E宠客服 : BB的家长,您好！ 很抱歉，无法帮您确定是否是年前发货哦，另外您需要修改的地址，小E查看到已通知物流修改了哦，建议您耐心等待，注意签收包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-18 18:20:52

我刚凌晨的时候就想付了，就已经关闭了，麻烦看下关闭时间

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 在03分的时候系统自动删除撤销的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^