发表于：2017-01-17 22:52:03

我看见狗粮已经清关完成了，已经到达国内派送点了，趁国内快递停止前我的狗粮能回来吗？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 目前时效都是无法保证的，直邮政策更改加上海关系统切换，时效都是有所延迟，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-17 20:11:38

目前的情况年前能到不，清关完成了

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 时效小E都是无法保证的，望您谅解，建议您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-17 18:13:27

你好，卡比有小颗粒的吗？小型犬吃有点费劲

E宠客服 : (*^__^*) 这款是小颗粒： < 直径 < ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-17 16:57:59

麻烦查下我的货物到哪了？年30前能收到不

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前香港直邮商品清关缓慢，小e无法预计到货时间，不能保证春节前可以收到哦，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-17 16:19:58

你好请问我的快递到哪里啦？

E宠客服 : *^÷^* 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-17 16:13:29

清关已完成 麻烦尽快安排发货！

E宠客服 : Diamond的家长,您好！ 目前是等待国内快递揽件，小E已经把您的订单反馈给物流帮您催促了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-17 16:10:26

买了有十天了，显示的还是发往香港海运中心，请问什么时候能到？我们年底要回老家过年，家里的狗粮不多了，着急等待中。。。

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-17 15:29:21

我的订单显示清关完成了，那这两天国内快递还能发货吗？

E宠客服 : 毛豆豆的家长,您好！ 目前是等待国内快递揽件，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-17 15:26:57

已经拍了，年前能否发货？

E宠客服 : clean的家长,您好！ 非常抱歉，查看到您购买的是海外直邮的商品。海外直邮商品的页面我们目前都有做了红字提示，因海关系统切换及国内快递春节停运影响，1月14日后的直邮订单将在节后陆续发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-17 11:15:22

家里狗粮快吃完了，马上快递又要停掉了。什么时候到货麻烦回答一下啊，问了几次都不回，如果确定年前寄不到我也好早点做准备买其他囤着啊

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前还在发往海关的海运途中，年前可能无法送达，年后海关和国内物流恢复以后我们会尽快完成清关派送。这期间可能需要麻烦您先购买一些其他的犬粮给宝贝做应急喂食了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-17 11:06:20

退货！

E宠客服 : (^0_0^) 香港直邮的订单包裹不支持拒签，但享受7天无理由退货噢。但是需要您承担税费和运费哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-17 10:08:43

什么时候到货能麻烦回答一下吗？问了好几次了

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-17 09:31:48

12月24号付款，现在还在清关，订单号4620444。香港到深圳，够近了吧！要不告诉我你们的地址，我自己去扛回来好了！

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 您的包裹已到达国内站点，等待国内物流揽件中了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-17 09:31:10

什么时候能到啊 都要断粮了

E宠客服 : Dollar的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-17 09:05:44

你好，从1月9日起物流显示一直在清关，何时才能清关出货啊？春节前都不能到货了吗？怎么这么慢啊

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单在16日下午已完成清关，目前正在等待国内物流揽件中，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~