发表于：2017-01-21 19:11:53

啥时候才能到啊，就快断粮啦……过几天来要出门，再不送来要饿死啦…………

E宠客服 : ^3^ 物流信息显示2017-01-19 10:23:44 跨境运输已完成，包裹正在清关，因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，希望您能谅解，如果宝贝断粮，建议您先购买小规格的粮食或自制粮食给宝贝应急， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-21 15:33:50

亲，我的狗粮到哪里啦，咋看不到快递跟踪呢

E宠客服 : ~@^_^@~ 2017-01-19 10:25:38 跨境运输已完成，包裹正在清关 ，由于海关系统切换，清关时效无法保证，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-21 13:58:46

加速啊 十几天了 狗粮马上要断了阿。 物流帮忙催一下阿！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

E宠客服 : 拾肆的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-20 20:09:33

20天了，又一动不动，这是什么物流?e宠就这么应对？

E宠客服 : 肥肠的家长,您好！ 您的货物目前正在青岛的海关口清关的哦，由于年底海关对于直邮的订单检查的比较严格，清关时效有所加长，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-20 18:31:27

我一月一号订的狗粮，14号完成清关，怎么还不到

E宠客服 : &( ^___^ )& 很抱歉，小E查到您的包裹还在清关中，无法帮您确认到货时效，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-20 15:02:19

订单4653176已订购约20余天，何时到货？

E宠客服 : 阿木木的家长,您好！ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-20 14:38:18

应该是换代理商了，上次的还是乐天发出的，这次扫防伪码扫出来是爱宠无忧公司了，我想听客服证实下，是换代理商了是吗？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 卡比指定的大陆总代理现为5upet，前期乐天版、5u版卡比商品随机发货(防伪不一样)，建议以收到实物为准。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-20 14:28:00

历经25天终于收到了货 家里那货不用饿着肚子过年了 但是收到后包装有破损 称了一下重量比包装上的实际重量轻1斤 麻烦客服联系我一下 谢谢

E宠客服 : Diamond的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,小e看到此情况已经反馈售后工作人员为您跟进处理了, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-20 14:21:51

我想问一下我买的狗粮还能到吗？查不到物流具体信息

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-20 12:44:04

12号购买的，提示正在分拨是什么意思？大概几号能到货？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 目前是正在途中的，目前香港仓的时效无法保证，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-20 08:37:08

请问年前还会发货吗

E宠客服 : 巴蒂的家长,您好！ 如果是香港仓的商品，1月14号及以后的订单都是年后发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-19 20:02:34

请问现在买什么时候能发货

E宠客服 : 二狗的家长,您好！ 很抱歉，直邮商品要年后才能发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-19 18:05:29

请问如果过年前能清完关的话，快递会正常送货还是停运等春节后再送

E宠客服 : Mountain的家长,您好！ 可能会停运到春节后再送了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-19 16:15:32

年前能送到么

E宠客服 : ~@^_^@~ 目前时效都是有所延迟，小E也无法给您保证，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-19 14:06:09

都20多天了怎么还在清关?清关要半个月jQuery17107610800247639418_1484805914588

E宠客服 : #^_^# 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )