发表于：2017-02-06 20:46:24

单号111820152162。。。 1月8日下的单 一个月了 现在还没清关呢！！！评论也不让 怎么退款？？？

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您带来不便，由于春节快递停运，无法运转的哦，所以节后我们已经在积极的处理中，只要等到海关放行就会及时为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-06 19:43:50

15磅现在有活动吗

E宠客服 : （￣︶￣） 小E暂时没有查询到相关活动的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-06 19:43:33

15磅保质期什么时候

E宠客服 : (O^~^O) 保质期为17年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-06 19:08:50

这物流我真是醉了

E宠客服 : Dollar的家长,您好！ 非常抱歉，由于春节期间快递是停运的哦，所以是没有物流更新的哦，请您谅解，只要海关放行后会尽快为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-06 19:08:34

1月6号至今未收到货，打电话问客服一问三不知，你们到底能不能干点实事？能不能用心的提供服务？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的变动，具体到货时间确实无法确保的哦，加上春节快递是停运的哦，所以时效有延长的哦，请您谅解，只要海关放行后会尽快为您催促快递派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-06 17:44:27

单号4740987，等了一个月了，为什么还没到，早知道不在这买了

E宠客服 : friday的家长,您好！ 直邮订单春节停运的哦，时效有所延缓，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-06 16:47:07

为何还不发货?我家宝贝都要饿死了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 直邮订单目前由于清关问题，无法保证时效的哦，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-06 16:37:52

请问这款适合一岁的边牧吗

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 您咨询的这一款是全犬种全期犬粮，是适合于所有犬种各个年龄段喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-06 15:38:48

现在购买什么时候能发货，多久能到四川，我看其实是10月底的

E宠客服 : ′∩﹏∩ 目前由于清关政策问题无法确定时效的哦，一般一周内可以发出~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-06 13:56:43

订单号4843443，想取消交易，怎么操作

E宠客服 : 锤锤的家长,您好！ 工作人员已经为您删除了订单了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-06 13:02:26

什么时候可以发货

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您带来不便，由于快递近两天才恢复的哦，目前都是已经在陆陆续续发货的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-06 12:42:52

保质期到17年10月？多会有再久点的了，过期了家里小型犬都吃不完，，

E宠客服 : 糖果的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，目前仓库里面是只有这一个批次的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-06 12:29:55

我的订单号是4727105 是1月9日买的。现在物流显示还在清关 能帮我催催吗？

E宠客服 : 海带的家长,您好！ 非常抱歉，海关也是按照相关政策执法的哦，这个是无法催促的，主要海关放行后会及时为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-06 12:20:23

我2月3日下的单，现在一点反应都没有，请问大概什么时候能到

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于快递近两天才恢复的哦，目前都是已经在陆陆续续发货的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-06 12:16:50

物流有2个选项，国际快递和增速跨境，有什么不一样？该选哪个？多久送到大陆内？除了这618元，我还有额外的费用要付吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前是只有国际快递的哦，国际快递和增速跨境，一个到国内是圆通的哦一个是中通的哦，到达国内的时间是无法确保的哦，没有其他的费用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩