发表于：2017-01-16 10:53:59

麻烦问下渴望所有产品的保质期是多久，不是问你到期时间哈！！是保质期有多长时间，一年还是半年？

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 很抱歉，由于系统录入原因，小E只能查看到保质期到期日哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-15 23:12:57

这都10多天了动也不动 能不能催催单啊

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您造成困扰，小e也会反馈清关放行后，让国内物流优先派送，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-15 22:24:22

订单号4726584 一直显示发往香港海关

E宠客服 : 阿咪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-15 20:07:03

我是1月5号买的.怎么物流就停留在10号就不更新了啊.东西现在到底在哪啊.都不知道还有多久才能收到

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-15 18:48:28

你好，我的猫粮还没有到啊，很多天了呢

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-15 17:14:34

想问下现在发广州的，还发货吗？

E宠客服 : 小布的家长,您好！ 因海关系统切换及国内快递春节停运影响，1月14日后的直邮订单将在节后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-15 12:55:57

订单编号4627991，9号显示清关，现在货到哪儿了

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 目前您的包裹是正在清关的过程中的哦，海关还没有放行的i哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-15 11:36:12

请问可以修改地址吗

E宠客服 : ( ^ω^) 查看到工作人员已经联系您处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-15 00:05:22

还能发货吗

E宠客服 : *^÷^* 您的地区国内仓的可以发货哦，香港仓的已经停运啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-14 23:25:22

如果现在买的话还能发货吗。多久可以到

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 很抱歉，海外直邮快递已经停运了，要年后才能陆续发货哦，到货时间无法确定，请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-14 21:08:23

我买了有2星期了，怎么还没到啊？都要放假了！

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-14 15:42:02

可以修改地址吗？

E宠客服 : *^◎^* 小e与您联系处理，但您未接，请您回电4008889200，以便处理及时发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-14 14:06:05

请问这个 保质期到什么时候的？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 保质期是17年9月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-14 12:12:35

从来没有遇到那么慢的快递！无爱了！硬生生用一个月的时间拖到现在快递都要停运了都还没收到货！不知道是不是要等五百年才送到！

E宠客服 : 喵喵酱的家长,您好！ 非常抱歉，海关没有放行，暂时确实是送不到的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-14 12:05:52

买的，怎么还没到，清关要清到明年去吗！！！

E宠客服 : 喵喵酱的家长,您好！ 非常抱歉，海关还没有放行，根据现在的物流情况，年前无法保证能送到了，但我们的工作人员也跟快递有沟通，清关后会尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*