发表于：2016-12-28 20:04:12

渴望猫粮提供身份证验证手续太麻烦，而且不太放心，为什么不能从国内发货呢，之前一直是国内大仓发货啊？什么时候能恢复呢？

E宠客服 : 萌萌小霸王的家长,您好！ 非常抱歉，目前此商品是从香港库房发货，目前无法确定何时会从国内库房发货，目前购买直邮商品上传身份信息是需要给海关备案，商城并不会泄露您的任何信息，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-28 18:08:00

帮我查查到哪里了，什么时候能到货？

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 查看到您此单目前已清关完成，正在等待国内物流揽件中，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-28 16:00:37

到内地了么

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小E查到您的订单目前还是一个跨境运输的状态哦，会尽快到达海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-28 15:09:39

大概多久能到？

E宠客服 : ≧◇≦ 由于清关政策的更改，目前清关时效无法预计哦，建议您提前储备，耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-28 11:52:52

全猫粮全肉的的 保质期到何时?

E宠客服 : 石榴的家长,您好！ 保质期到2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-28 11:48:53

帮我查查到那了，主子断粮3天了

E宠客服 : 卷卷的家长,您好！ 您的货物已经清关放放行，会尽快交付到国内快递手中哦，小E也会帮您催件哦，建议您可以先给宝宝在宠物店里买点散装粮应急哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-28 09:36:08

这款6个月和4个月的猫能吃吗

E宠客服 : ( ^ω^) 可以食用哦 替我们给您家宝贝问好哦 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-28 00:25:41

之前渴望都是国内发货的，现在为什么要从香港直邮？手续麻烦了很多，还要提供身份证，感觉没有安全感啊！

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成的困扰，此批次目前确实是从香港仓发货，直邮商品需要提供身份证信息是需要给海关备案查验，不同库房发货商品质量是没有任何区别的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-26 22:31:43

这款是鸡肉味的嘛渴望全肉的

E宠客服 : ′∩﹏∩ 此款商品是全肉配方，主要成分含有鸡肉 祝您家宝贝天天开心 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-26 18:16:33

请问货品生产日期是多少

E宠客服 : 腿毛的家长,您好！ 生产日期是无法给您查看的，保质期至少到17年的8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-25 15:55:02

显示动物国际快递是哪个公司呢 自己要怎么查询物流记录

E宠客服 : (@^0^@) / 您购买的商品是通过国际快递送货，包裹到达内地后，是由国内的物流送货，到时您就可以查询国内物流啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-25 00:23:32

今晚看到折扣价能退差额吗

E宠客服 : 哈尼酱的家长,您好！ 非常抱歉，请问您指的是哪一个活动你 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-24 20:07:18

今天下的单 有防伪码吗

E宠客服 : (^_^) 部分批次是带防伪的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-24 17:11:06

这款猫粮以后有可能不是直邮而是从西部或者东部发仓发货么？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 有可能，但具体时间无法确定哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-23 21:05:47

19号下的单，物流没更新，大概多久能送到重庆？怕耽搁太久断粮啊

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉，货物已离开始发站仓库，正在运输途中，目前时效是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~