发表于：2016-12-22 19:01:59

猫粮到了 之前买的是偏黄的颜色 但这次的是深色 为什么呢

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 商品是由于批次季节不同的原因味道和形状可能会有些许的不同，比如颜色深浅、颗粒大小、气味等差异；如果开封前包装没有破损，您是可以放心的给狗狗使用的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-20 13:23:06

是这个缺货吗？再联系我一下

E宠客服 : 哈尼酱的家长,您好！ 小e查看到您的订单没有缺货呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-19 18:27:58

13号下单 一个礼拜过去了 连货都还没发？什么情况

E宠客服 : （*^‧^*） 目前是已经发货了，可能是更新有延迟哦，建议明后天再看看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-19 12:36:25

猫咪两个月20天，之前吃皇家。现在吃这种可以吗？想给它换，适合幼猫吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 此款猫粮宝贝可以喂食的，请放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-19 10:23:39

现在下单，保质期是多久？

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期为17年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-18 19:07:52

11号拍的 什么时候能到 都没有物流显示 要给个时间啊 不然猫躁断粮了

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-18 17:33:43

请给我推荐一款，进口的可以吃了长胖的进口猫粮

E宠客服 : (*^O^*) 您看的这款蛋白含量、脂肪含量就是很高的了，如果猫咪肠胃消化吸收好，吃了是很容易长肉的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-18 16:25:12

不是说15-20天？我已经等了18天了，究竟还要等多少天？

E宠客服 : ≧◇≦ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运，改为了现在的海运，目前清关时效是无法预计的哦，您的货物目前已经清关放行，由于周末海关休息，所以可能没有及时交付到中通手中，建议您后期关注一下，小E也会帮您催促的，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-18 10:48:25

这款适合5-6月的小猫吃吗？

E宠客服 : (^0_0^) 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-17 20:34:23

这批次的保质期？

E宠客服 : Chuck的家长,您好！ 保质期是到17年9月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-17 08:04:38

这是原装进口？怎么会有中文？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 商品包装并没有中文哦，但应是在中国区销售会贴中文翻译标签哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-17 03:38:58

都一周多了，猫粮运火星去了吗？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-16 23:44:37

我的这个订单 你香港发的货 我收的地址是广州 你发到青岛？ 香港离广州这么近 还要转到青岛？ 会不会看路线的。。

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-16 19:42:43

8号的订单，到现在还没到，帮我看看什么时候能到货，断粮好几天了

E宠客服 : 财姐的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E查看到在报关了，预计下周海关会进行进一步的清关，清关完成，就可以催促快递尽快派件了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-16 18:54:50

帮我看看到了哪，还要多久大概

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E查看到今天显示在报关，预计下周会进行清关，清关完成就可以催促快递尽快派件了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)