发表于：2017-01-07 18:08:33

什么时候到货?

E宠客服 : 回锅肉的家长,您好！ 这款和目前是有货的，您可以查看一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-07 00:16:42

12月25号买的现在7号了还是包裹正在跨境运输中，那么多天了也一直没动过.....宝贝还等着吃呢。可以帮忙催一下吗！

E宠客服 : 喵喵喵的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-06 12:50:12

这种粮是不是有点太油了啊！ 我家猫咪吃了有一点黑下巴，平时她喝水挺多的

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 渴望的犬猫粮含肉量都比较高，建议比普通的猫粮，喂食量要适当减少一些给宝贝喂食，也可以搭配益生菌给宝贝调理肠道哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-06 08:22:42

到底到哪了 快递都要放假了 我还等着到货退货

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期二 包裹正在跨境运输，目前还未抵达清关口岸清关，时效会比较久呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-06 04:48:08

渴望的有密封线吗

E宠客服 : 糯米团子的家长,您好！ 渴望和13kg是没有密封条的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-05 23:25:02

请问我可以退货吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4653570，您的订单已经发货，香港直邮订单发货后不支持随意取消呢，请您谅解，如您不需要，需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦，小e温馨提示：香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-05 07:58:56

24号下的单现在还没到，我家猫都已经断粮了

E宠客服 : Johnny的家长,您好！ 目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，猫猫要断粮了建议您可以先给宝宝购买一点散装粮应急哦，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-05 01:02:34

我不小心点了收货 目前看不到物流信息 已经快一个星期了

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您的商品已经被国际快递揽件了哦，这是您的快递单号111820145637。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-04 22:42:42

什么时候可以到货啊？都断粮几天了

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-04 21:56:54

我家猫咪断粮了，12月24日下单，现在还没到？

E宠客服 : Johnny的家长,您好！ 目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-04 16:39:30

猫咪12斤到13斤 不活跃很懒每天多少克 吃多了会吐

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 建议65g左右，具体的您可以根据猫咪的情况而定，可以给猫咪喂益生菌调理一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-04 15:11:22

12-13斤的猫咪每天要吃多少 50克够猫咪每天的营养吗？

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 每天最多喂80g左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-04 12:14:43

第一次在E宠买猫粮 这个物流速度也太慢了吧 不求他多快最起码也动一下啊？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉，小E查看到货物还在香港，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，所以现在的时效都比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-03 23:57:23

我购买的订单 保质期是到多久的

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您购买的这款商品保质期到17年的8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-03 15:15:46

请问多久才有货呢？我家是三个月的蓝猫，比较瘦，吃这款可以增肥吗？

E宠客服 : Bobi的家长,您好！ 暂时没有到货消息，建议您可以看一下其它规格的哦，这款是可以帮助生长发育的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)