发表于：2017-01-10 16:44:29

我的快递预计什么时候到啊，快断粮了

E宠客服 : (*^O^*) 抱歉让您久等了，目前由于清关问题，小E暂时无法保证时效，请您多多关注~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-10 16:22:35

快递半个月？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 带来您的困扰非常的抱歉，因海关系统切换，导致清关时效不确定，所以暂时无法为您确认到货时间，但您放心我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关并催促国内物流尽快发货， 替我们给您家宝贝问好哦 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-10 14:13:23

你好 加菲六个月了 七斤 要喂多少啊 鸡肉和六种鱼那种合适呢？这款猫粮是幼猫成猫都可以用么

E宠客服 : (O^~^O) 给宝贝喂食60g可以了哦，口味还是看宝贝喜欢哪一种，六种鱼的对宝贝的毛发滋润可能会更好一点哦！全猫粮都是可以食用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-10 10:44:28

您好，看物流显示货品在海关已经5天不动了，何时能出关发货啊？要断粮了！

E宠客服 : 萌萌小霸王的家长,您好！ 查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，暂时还未进入清关中哦，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-10 09:15:46

能退货么 都等了这么长时间了……我都不想买了

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，直邮商品发货后在运输途中是不能退货的哦，请您再耐心等待一下，建议您在收到商品后再退回到国内库房，但需承担运费和税费哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-09 14:01:46

你好 我的快递一个星期后会到吗 不然我要回老家 我们这边也要放假的 快递一直在香港不动了

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 您可以给我们拨打电话修改送货地址的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-09 11:03:52

是不是面前到不了啊？

E宠客服 : ( ^ω^) 有可能会到不了哦，建议您多多关注物流信息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-08 21:18:24

你好我要改一下收货地址，请尽快联系我喔！

E宠客服 : (*^O^*) 工作人员已经联系快递修改了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-08 21:14:11

你好，12月28购买的，到现在还没到货，但是我13号就要带猫猫离开广州了，无人能收货，请问能改收货地址吗？请尽快联系我谢谢！

E宠客服 : (^_^) 已经为您修改了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-08 18:21:48

八斤重的猫每天最多喂多少克呀？我有几次喂多了感觉有点软便

E宠客服 : (＾ｕ＾) 建议每天喂食60克，如果宝贝软便，建议您喂食益生菌调理肠胃即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-08 16:59:56

如果现在买 国内快递停了 他是不是也不能到？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，因直邮政策调整，宠物食品下单后，清关完成时间无法确定，实际到货时间无法准确确定,请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-08 15:35:40

你好，我收货地址填写错了，请问可以更换吗

E宠客服 : 米花的家长,您好！ 小E已经联系您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-08 14:05:54

到重庆需要多久

E宠客服 : 剑圣的家长,您好！ 因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持， (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-08 10:31:53

这款的保质期到什么时候

E宠客服 : 起的家长,您好！ 保质期到2017年9月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-08 08:46:20

30号买的，现在好像还在香港，什么时候能到呢？快断粮了！

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 给您带来不便非常抱歉，目前小e接到通知，海关方面正在全面切换系统，造成目前清关暂缓，但没有具体恢复的时间，小e会在切换完成后尽快清关完成哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*