发表于：2017-01-22 17:52:27

四个月大的猫，3到4斤，一天喂多少克，喂几次呢？

E宠客服 : （*∩_∩*） 建议每天喂食2-3次，每天总喂食量40g左右就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-22 17:17:10

你好，1月5号下的单，年前还能不能收到啊

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您的货物目前正在跨境运输哦，会尽快到达青岛海关口清关，但由于海关工作人员将在号开始放假，所以您的货物预计会在年后才能送达了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-22 11:56:26

保质期是多久呢？

E宠客服 : 咪豆的家长,您好！ 保质期是到17年10月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-22 08:21:22

亲，我15日下的单，啥时候能到？

E宠客服 : 米宝的家长,您好！ 非常抱歉了，受春节影响，1月14日后的直邮订单将节后陆续发货！因香港直邮政策调整，目前无法确保直邮到货时间！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-22 01:59:13

你们搞什么啊？都一个月了货没见到，都显示要我确认收货了！投诉电话多少？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您的货物目前正在跨境运输哦，会尽快到达青岛海关口清关，但由于海关工作人员将在号开始放假，所以您的货物预计会在年后才能送达了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-21 22:11:49

1月1号下的单，现在物流信息显示到1月14号清关中，今天21号了，请问年前这粮我还能收到吗？？？？

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，年前可能送不到了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-21 21:25:04

年前能到吗，等了快一个月了，再不到要断粮了，难道我要去买小包的先顶顶吗……

E宠客服 : 一羞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,物流显示2017-01-14 16:32:45 跨境运输已完成，包裹正在清关,但因跨境直邮政策调整,具体清关时效不定,收货时间也是不确定的,建议您先购买小规格给宝贝应急, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-21 19:33:19

现在拍这款猫粮显示3号仓3-10天送达 但是你们又说是节后 到底是什么时候才会发货

E宠客服 : 柚柚的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前直邮商品已经停运，1月14日后的直邮订单将节后陆续发货，目前无法确保直邮到货时间，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-21 15:15:02

亲，你好！请问今天购买渴望猫粮可以发货吗？！还是要春节后呢？

E宠客服 : Jasper的家长,您好！ 会在年后才能发货了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-20 13:57:22

为什么没有物流显示了 只能确认收货 前几天还有物流信息的 现在看不到东西到哪了

E宠客服 : Sunday的家长,您好！ 国内物流:中通快递,物流号:533412155253 ，2017-01-19 23:47:06 [重庆市] 快件离开 [重庆]已发往[沈阳中转] ，建议耐心等待哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-20 12:09:58

退货怎么处理 怎么申请退款

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 工作人员已经与您沟通，申请了退货服务单了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-20 09:57:25

我8号下单的猫粮，怎么现在还没收到，请帮忙查阅

E宠客服 : (O^~^O) 2017-01-19 10:23:44 跨境运输已完成，包裹正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-20 09:02:03

我的天啊！太久了吧！30号发货的猫粮现在还没收到，20多天啦！我的猫都断粮了

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-19 20:58:00

我的猫粮已经20多天了 到底什么时候到？寄到国外都收到了吧！！！！

E宠客服 : (*^__^*) 很抱歉，小E查到您的包裹还在清关中，无法帮您确认到货时效，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-19 19:38:57

清关后多久到 十多天了

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 很抱歉，直邮商品无法帮您确定配送时效，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）