发表于：2017-01-29 14:30:47

我付款了，但未发货，怎么退款

E宠客服 : ~@^_^@~ 工作人员已经为您处理了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-28 23:09:33

保质期

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 保质期为17年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-28 16:17:04

猫7岁，14斤，每天吃多少，能和希尔斯混着吃吗？

E宠客服 : (^_^) 建议您每天喂食85g左右就可以的哦，不建议混合喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-28 01:47:29

保质期到什么时候？

E宠客服 : 1500的家长,您好！ 保质期为17年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-27 18:27:44

怎么验是不是正品

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 现在渴望都是有防伪的，您可以放心验证查询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-27 16:01:48

请问此产品什么时候有货

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，这款商品暂时是没有消息的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-25 14:55:17

我4号买的，是准备过年给家里大人屯的粮，结果到现在都没到，过年家里要断粮啦

E宠客服 : 大帅的家长,您好！ 因小e接到通知，目前海关跟国内转运的物流都已经停止了哦，如果宝贝没有剩余的主粮，建议您可以在当地先进行购买，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-24 16:05:29

过年期间国内物流还派送么？ 我看物流已经清关完成 这几天在外地？如果派送能不能初三以后送？

E宠客服 : 群群的家长,您好！ 不派送了，会在2月5号左右恢复发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-24 14:50:26

1月12买的猫粮，还在香港准备分拨，请问海关什么么时候上班开始清关啊？

E宠客服 : 蓝猫的家长,您好！ 2月5号左右才会恢复哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-24 00:39:24

原来都是吃六种鱼，如果换成全肉，需要安装7天换粮法喂猫粮吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 需要哦，建议根据过渡方法喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-23 22:31:44

今天看到快递显示下午猫咪已到达国内派送站点，那么什么时候能收到货呀？

E宠客服 : 萌萌小霸王的家长,您好！ 要在年后才能送到了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-23 11:45:21

什么时候能到啊，12月30号买的，太太太太太太太慢了，猫都饿死了

E宠客服 : 安久拉的家长,您好！ 包裹已完成清关，但是国内快递已停运了，年后才恢复发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-23 11:35:13

香港一号和3号库房发货有什么区别，哪个能更快收到，快断粮了

E宠客服 : 咪豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,目前直邮商品均已停运,年后才能发货了呢, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-22 22:39:57

现在买什么时候发货

E宠客服 : 咪豆的家长,您好！ 目前直邮商品已经停运,年后才能为您发货,物流暂定2月2号恢复, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-22 21:24:14

我的猫粮最晚什么时候到，猫如果再没有猫粮就没得吃了，我们提前想办法，已经半个月了，年前能不能送到？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 很抱歉，暂时无法确定具体到货时间哦，无法保证年前可以收到，如果家里没粮了，建议就近购买或者看看商城国内仓的产品吧~给您带来的不便非常抱歉~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)