发表于：2017-02-06 00:28:10

没收到呢却已经自动收货了，我什么时候能拿到，我也是醉了

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 确实很抱歉给您带来的不便，您可以放心，并不会影响订单正常发货送货，会尽快为您送到的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-05 22:58:27

什么时候发货啊，家里宝贝没有口粮了

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 目前由于货物积压，订单比较多，快递才开运，会陆续发出，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-05 22:50:16

你好啊，过完年什么时候才能开始发货啊？？一个月啦？？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 海关预计2月6日开始陆续清关放行，给您带来的不便非常抱歉了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ （*∩_∩*）

发表于：2017-02-05 22:12:03

你们这个是不是不准备送了啊，本来年前就买了，想囤在这过年吃，这下年都过完了，还在外地，我真是服了，要是全靠你们的话，家里这几个早就饿死了，看来以后在E宠只能买点小玩意，吃的东西简直靠不住

E宠客服 : &( ^___^ )& 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-05 19:05:09

我的为何这么久了还没发货

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉，快递今天才恢复正常的哦，我们会陆陆续续发货的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-05 18:17:05

还需要多久才到？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉，直邮商品是无法保证时效的哦，因为直邮政策的变动，无法确保，只要海关放行，我们会尽快催促为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-05 09:04:59

我12月30买的，到现在还在外省，还要是山东，怎么那么久啊，之前说过年停掉了快递，我就在某宝买了袋顺丰加急的渴望，现在这包都吃完了，快递还没到！看来这袋到了，我还是要马上下单买了！以后这么急的单还是不要在E宠买了，要不然我的猫都要饿死了！

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 2017-02-03 22:59:51 【潍坊转运中心】 已发出 下一站 【广州转运中心】，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-05 07:57:07

请问渴望西部大仓什么时候有货？香港直邮速度太慢了，淘宝又怕买到假货

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 暂时都没有到货消息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-04 17:03:54

我这个1月4号买的猫粮 到现在了还没动静 再改政策 新政策也会对清关有要求啊 到底什么时候能收到 再不送来我就退货

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 确实是非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单物流显示是在海关处清关的状态，由于春节期间海关放假，因此无法在春节期间完成清关。海关恢复上班以后是会正常清关和转出，做国内转运派送的，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-04 15:05:54

你好 麻烦客服联系我一下 刚刚那个改地址的收件人和电话搞错了

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 工作人员已经联系您修改了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-04 12:27:23

打了一天的客服电话 都说在忙线中 我要改地址

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 工作人员已经联系您修改了地址了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-04 11:09:10

买错了，如何取消订单

E宠客服 : （*^‧^*） 您的订单小E已经为您取消，退款原路退回支付账户，您可以多多关注哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-04 11:07:50

如何取消订单

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的订单小E已经为您取消，退款原路退回支付账户，您可以多多关注哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-04 10:36:16

如何取消订单

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E已经为您取消了订单，退款会在1-15个工作日原路退回您的支付账户，您可以多多关注哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-04 09:48:45

你好我要换收货地址

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 工作人员已经联系您修改了地址了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/