发表于：2017-02-07 22:20:40

六种鱼的好还是全肉的好？全肉是不是五谷鸡肉那款？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 全肉的是鸡肉配方，比较好消化吸收，六种鱼配方主要是具有美毛效果。您可以根据需求购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-07 17:17:12

我12月买的猫粮，今天都2月7号了，怎么还没到？新开的袋都要吃完了，等到你这袋到了保质期估计都要过了！

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 让您久等了，直邮订单由于春节停运以及清关政策变更的原因，目前无法保证准确的时效，如果您收到的商品有异常，请您致电客服热线4008889200处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-07 16:29:17

什么情况啊，都3个月了！！！我东西在哪了？钱都付了，你们能付利息？太气人了！

E宠客服 : (*^O^*) 目前海关清关从1月24号-2月5号停止清关，清关恢复时间是在2月6号哦，现在是在继续清关哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-07 15:47:09

您好我这已经二十多天了 现在物流状态又不动了 请问是还在香港还是已经在路上了

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 目前是在香港分拨中心发往海运中心的路上哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-07 15:40:35

我想问下，我的快递开始发货没有，都多少天了？还没动静，是要等物品过期才能到吗？

E宠客服 : 二蛋的家长,您好！ 香港仓的订单，在2月4号快递恢复后，根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下，如果收到的商品有任何问题，您都可以联系我们哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-07 12:44:11

请问一下折耳幼猫猫可以吃么？会不会蛋白质太高啊？

E宠客服 : 啾咪的家长,您好！ 是可以吃的哦，这款适合所有宝贝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-07 11:23:41

在那里看生产日期 介绍里没有

E宠客服 : (^_^)/ 渴望的外包装印刷是直接印刷的保质期，印刷位置在外包装背面红色区域的右上角，是按照月年的顺序，月份是英文缩写进行印刷的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-07 11:21:55

请问现在拍的话，物流什么时候可以到达？到达的猫粮保质期是多久的？

E宠客服 : (*^O^*) 抱歉带给您的困扰，由于春节期间积压件很多，所以时效有所延迟~本品保质期到17年10月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-07 08:16:24

为什么一直不发货？！！

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，因为春节期间积压件较多，目前是陆续恢复发货的，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-07 07:45:58

怎么退款

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 请您在电脑端确认收货后，在订单里面直接申请退货哦，会有专人与您电话联系，告知您退货流程的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-07 00:55:40

我要退货

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 请您在电脑端确认收货后，在订单里面直接申请退货哦，会有专人与您电话联系，告知您退货流程的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-06 21:50:17

能麻烦帮我查一下这个运单号是什么快递公司的吗？111820147389

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是UEQ快递哦，小E查询到： 星期一 感谢使用UEQ高品质进口直邮，期待再次为您服务！ 如果您没有收到，请及时致电客服热线4008889200处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-06 16:51:44

显示已经到我家附近派送点了 能给我来个电话我联系下什么时候送吗？

E宠客服 : 群群的家长,您好！ 您的订单于2017-02-06 13:12:39 【天津市西青区海泰公司】 已发出 下一站 【天津天津市西青区张家窝镇公司】 请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-06 13:56:09

换粮中，只给了不到三分之一的新粮，两只猫都吐了好几次，请问怎么回事

E宠客服 : Damon的家长,您好！ 可能宝贝肠胃较为敏感呢，建议您先暂停喂食新粮，然后给宝贝喂食益生菌调理下肠胃，待宝贝肠道菌群稳定些后，在少量添加新粮看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-06 10:19:27

什么叫我已经签收 根本没有好吧？！就这样没了？

E宠客服 : 胖克力的家长,您好！ 已经有工作人员在为您处理了哦，请您保持电话畅通方便售后人员与您联系，给您带来的不便非常抱歉了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／