发表于：2017-02-11 16:23:47

e宠电话我说香港直邮渴望包裹弄丢了，等了一个月，跟我说弄丢了...叫我取消订单重新购买....抱怨的话也懒得说了，现在系统给我订单取消，请问钱退到哪儿了？

E宠客服 : &( ^___^ )& 钱是原路返回，会在15个工作日内到账，望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-11 15:44:10

我1月4号下单的！！现在还没有收到！一个多月了，以后再也不会在你们这里买猫粮了。买一次等一年的节奏。猫都要饿死了。

E宠客服 : (O^~^O) 确实很抱歉给您带来的不便，由于直邮政策的更改，所以物流时效有所延迟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-11 13:42:45

我这个购买几天了为什么物流一点也没变

E宠客服 : 老虎的家长,您好！ 非常抱歉，还没发货出去，由于春节放假积压的货物较多，所以是陆续发货的，会尽快发货出去的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-11 00:08:58

现在想改地址怎么办

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，小e看到已经有工作人员联系您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-10 21:47:04

你好，我的物流跟踪里显示快递是国际快运，请问我要到哪个网站查询？谢谢

E宠客服 : ^3^ 建议可以在快递100上查询哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-10 18:26:08

你好 我查不到物流 请问什么时候到

E宠客服 : ~@^_^@~ 小E帮您查看到您的订单8号转国内快递，目前还没有转出，由于货物积压的比较多，所以时效有所延迟，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-10 16:45:01

麻烦帮我查一下到哪了吧 都过了快一个月了还没收到 猫猫快断粮了

E宠客服 : 肥肥的家长,您好！ 2017-02-08 17:30:00 包裹正在跨境运输 ，目前是正在海上运输 哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-10 12:51:11

亲，请问什么时候可以发货？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉，由于春节放假积压的货物较多，所以是陆续发货的，会尽快发货出去的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-10 10:50:37

渴望的全猫粮两个多月猫咪能吃吗

E宠客服 : ≧◇≦ 是可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-10 10:15:02

我的身份证传不上去，说收件人和身份证信息不符...传了几次都不对

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 需要上传收货人的身份证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-10 01:06:33

新一批货什么时候到啊 这批日期都快到了

E宠客服 : (*^__^*) 这就是新入库的哦，保质期至少是到2017年10月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-09 18:20:29

别人1月5号下的单都到了，我1月4号的单一点消息都没有。订单号4695796，帮我查一下到哪了吧，大哥！

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E帮您查看到昨天更新到达的国内派送站点，小E会尽快为您催促的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-09 17:53:28

现在买，一个星期能到么

E宠客服 : 新生的家长,您好！ 由于目前海外直邮的订单发货以后，都是海运到山东的关口清关，清关后从山东转出，海外直邮订单的时效可能会比较长，暂时无法保证时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-09 16:10:46

你好我1月8日下单号：4719842，现在还没收到货，请查找下落

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您的快件于 星期三 包裹已到达国内派送站点，目前等待国内物流揽件，揽件后3-5天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-09 15:35:08

请问什么时候到货。1月4日买的

E宠客服 : 雪糕的家长,您好！ 非常抱歉，目前还在清关，清关完成后，小E会催促快递尽快派送的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)