发表于：2016-11-04 14:45:11

你好，我买的从1号开始发往香港海运，到现在了，一直没动，什么情况⊙_⊙

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-04 14:39:52

国内仓库地址电话是什么呢

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小e已经通过手机短信，和e宠账户的消息中心发送给您 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-04 14:33:24

不是7天包退的么

E宠客服 : ∩ω∩ 因为此款为直邮商品，您如果不需要此单，您可以在收到商品后直接退回到商城国内库房，您只需承担退回到国内库房的运费就可以了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-04 14:19:47

亲，一个星期了，还没发往香港海关，这等粮到了，宝宝都要饿死了

E宠客服 : 艾伦的家长,您好！ 确实很抱歉，目前海外直邮商品清关时效有所延迟，后期会有清关信息更新，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-04 14:18:30

我狗狗没了 狗粮怎么退款

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成困扰，您的订单已经发货，无法退款处理，需要麻烦您收到后再自费寄回重庆仓库，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-04 13:10:49

已经和以前吃的狗粮过渡过了，过渡期间粑粑可以，现在过渡完，只吃这个狗粮，粑粑就不成型，已经一周了

E宠客服 : coco的家长,您好！ 建议延长过渡时间哦，宝贝还未完全适应本品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-04 12:19:46

麻烦退货吧 狗狗没了

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，您的订单已经发货，无法退款处理，需要麻烦您收到后再自费寄回重庆仓库，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-04 12:19:04

麻烦退货吧

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，您的订单已经发货，无法退款处理，需要麻烦您收到后再自费寄回重庆仓库，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-04 11:46:39

请问多久能清完关？大概给个时间好吧，都已经在宠物店买了两小包狗粮吃完了 要是还要等上个十天半个月干脆不要了

E宠客服 : 奶茶的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，预计是会在11月中询能够完成清关的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-04 11:07:14

你好！请问今天拍下大概好久可以到啊

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-04 10:34:02

我家金毛8个月，66斤，一天应该喂多少克牛油果狗粮？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 宝贝喂食600g左右就可以了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-04 09:50:35

今天购买能不能发货

E宠客服 : (O^~^O) 近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-03 23:44:36

这个狗粮双11会有什么活动呢？

E宠客服 : 娜美的家长,您好！ 很抱歉，目前暂时不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-03 21:47:04

订单号：4200526，怎么操作可以告诉你们身份证好吗？？？第一次在E宠购物，请告知怎么操作。

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 您可以直接告知小e，或者回电4008889200，告知工作人员记录即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-03 21:19:30

请问有试吃么 我想一起买 看看适口性

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 很抱歉，此款商品没有试吃装，建议您可以看看小规格商品，推荐商品编号：102621。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）