发表于：2016-11-05 16:10:47

我的狗粮以经要求退款了，还会送货吗？

E宠客服 : 拉轰的家长,您好！ 不会的哦，如未拦截成功，需要麻烦您拒签 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-05 14:35:32

请问我的东西什么时候能到

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 小E已与您电话沟通，帮您处理，若有疑问可致电客服热线 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-05 14:13:28

现在可以拍么？是不是现在不能发货？发了的话大概多少天可以到北京呢

E宠客服 : （＾ｖ＾） 本款是可以购买的，但因为香港海关政策调整清关时间较为缓慢哦，预计15天左右才能到达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-05 11:34:02

泰迪是否可以吃这款狗粮

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 可以喂食的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-05 09:03:40

怎么就到1号，物流就没有下文了？什么情况？什么时候能到？

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-05 07:02:07

刚下单不久，就有新活动。有补差价吗。重新下单会不会影响货物进度

E宠客服 : ∩__∩y 工作人员已经帮您记录了，会尽快帮您取消订单，您也已经重新下单购买了哦，大概15天左右可以收到的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-04 23:54:37

四五个月大的金毛吃哪款狗粮对发育最好？

E宠客服 : 坦克的家长,您好！ 您查看的这款就不错的，您也可以看看：126227 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-04 23:00:46

我是10月16日拍下的，已经将近要20天了还没到，快要断粮了，能告知什么时候到呀？

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 您的快件于2016-11-03 15:30:00 跨境运输已完成，包裹正在清关，预计3-15天可以送达，近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-04 21:42:09

这款磅幼犬粮和的除了重量差别别的都是一样的吗

E宠客服 : 卷毛-Mike的家长,您好！ 如您是指磅和15磅，二者除了重量的差别，其他的都是一样的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-04 20:43:35

我的天，货物发不过来就别卖啊，大哥，E宠这样弄，迟早会被你们弄垮的，哪个买狗粮不是要用才买，这买了几天了还没物流信息，等死人啊

E宠客服 : nono的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈催促发货，请您放心， 近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-04 19:06:59

我的订单什么时候到

E宠客服 : *^◎^* 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-04 16:41:10

我10月17号买的，到现在没反应。

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-04 16:26:45

这款和牛油果鸡肉糙米的大幼款有什么区别吗

E宠客服 : 艾伦的家长,您好！ 针对的群体是不一样的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-04 16:00:59

这款大狗小狗可以一起吃么？

E宠客服 : (^0_0^) 这款是幼犬可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-04 15:19:05

26磅的开封后几个月内要吃完，开封后怎么密封

E宠客服 : *^◎^* 建议您用密封夹或者储粮桶进行储存哦，保质期您可以看看包装上的具体日期 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)