发表于：2016-11-01 15:37:54

前天的预定，今天付款了，然后订单上面显示库存不足是什么意思？

E宠客服 : nono的家长,您好！ 小E查到您购买的这款商品，暂未缺货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-01 13:35:08

一直给狗狗吃now的，又想换一换这个狗粮，不知道到底这种好一些还是now的好，now的吃了便便很臭，不知道这款会不会便便很臭，都不知道买什么牌子狗粮好！

E宠客服 : 牛宝的家长,您好！ 肠胃消化不良，饮食不均衡或经常吃肉等动物蛋白、高营养食物摄入，也会出现这样的问题，建议您这边可以给宝贝食用一些益生菌帮助调理一下 替我们给您家宝贝问好哦 （￣︶￣）

发表于：2016-11-01 13:05:36

问一下快递发到哪里了，这是要发到明年去吗？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在海关处，暂未清关完成，已帮您催促了哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-01 12:47:23

我买的狗粮为什么还在香港啊从28号到现在一直都在香港！

E宠客服 : （*∩_∩*） 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-01 11:29:07

啥时能到啊？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-01 11:28:43

请联系我，我要退款，不想等了···

E宠客服 : 马里奥的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通哦，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-01 11:16:55

怎么申请退款？

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 好的，小E帮您登记申请退款，完成退款流程后，3——5个工作日款项会原路返回到您的账户。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-01 11:14:31

帮我也登记下，退了吧

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 小E查看到已经有工作人员备注了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-01 11:14:17

帮我也登记下，退了吧

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 小E查看到已经有工作人员备注了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-01 11:12:49

这个我还没收到，可以退吗

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 可以申请退款的，请问您确定申请退款吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-01 10:50:34

双十一预购的这款，现在付款就是现在发货吗？我看见是西部大仓发货，为什么不是香港直邮?这款产品在双十一可以使用那个一千组合的优惠券吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 是可以的，您支付后就会尽快为您打包发货哦！部分商品是属于重庆仓库发货的，还望您谅解，商品满足使用条件是可以使用的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-01 10:50:28

双十一预购的这款，现在付款就是现在发货吗？我看见是西部大仓发货，为什么不是香港直邮?这款产品在双十一可以使用那个一千组合的优惠券吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 双11预售的商品，只要支付了尾款即可立即发货，如果付款发现无库存，那么等到货后就会立即给其发货，若还有其他事宜，咱们会电联沟通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-01 10:50:11

双十一预购的这款，现在付款就是现在发货吗？我看见是西部大仓发货，为什么不是香港直邮?这款产品在双十一可以使用那个一千组合的优惠券吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 优惠券不能双重使用的哦，付款完成就会发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-01 10:35:52

我想退货！因为你们现在物流的时间太久了！狗狗没有吃的了！我得马上买了！怎么退货啊！现在在香港什么国际分中心

E宠客服 : 丑德芙的家长,您好！ 小E已经帮你登记取消订单了，完成退款会在3-5个工作日通过原路退还到您的 账户。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-01 10:33:10

帮我取消这个订单，我要退款！！！

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 小E已经登记了，会尽快为您办理退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)