发表于：2016-10-31 18:46:41

我的这个订单这次怎么这么久还没收到货啊！什么情况？！

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-31 17:13:21

适合几个月狗狗吃阿

E宠客服 : 小黑妹的家长,您好！ 此款适合幼犬喂食，根据宝贝体型不同，幼犬期也不同， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-31 16:01:45

预定的这款保质期是多久的，囤货的！

E宠客服 : Apple的家长,您好！ 2018年1月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-31 15:28:50

我的什么时候能到？十三天了！

E宠客服 : 桃子的家长,您好！ 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，现在估计近期无法清关，预计清关时间在十一月中旬。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-31 15:18:20

请问，双11有优惠活动吗？

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您造成困扰，小e暂时没有收到这款商品的活动通知，请您后期多多关注哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-31 14:13:08

请问这个和另外一款大型犬幼犬粮到底啥区别？我家拉布拉多吃哪个？

E宠客服 : o(∩_∩)o 真对的犬种不一样的哦，里面的营养成分也是不一样的哦。建议您可以试试大型犬幼犬的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-31 14:09:20

预定的双11牛油果狗粮，1号附尾款后好久能发货

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 统一12号发货 替我们给您家宝贝问好哦 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-31 13:58:10

这都是三天了到哪了？狗快饿死了

E宠客服 : 桃子的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-31 13:01:48

请问我买的狗粮什么时候能到？

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-31 11:54:32

这要什么时候到呀。狗粮都吃完了 提前这么久买都没用 要退货

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效不保，小e已经与您联系处理了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-31 11:45:45

狗狗之前吃的百丽本能，由于食量略大，想给他换个稍微便宜一点的狗粮，但一定要天然粮，营养也较好的，牛油果这款可以吗？

E宠客服 : 八戒的家长,您好！ 小E查看之前填写的宠物资料宝贝是属于成犬的呢，建议喂食牛油果成犬配方的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-31 11:09:38

亲，这都等了半个月了、是在路上尼还是怎么说

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-31 11:04:40

十月二十四发的，怎么到现在也没到啊，物流业没更新，l

E宠客服 : ′∩﹏∩ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-31 10:51:03

赶紧退吧老板，我还要去买狗粮呢。。。耽误太长时间了

E宠客服 : 曲奇的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到工作人员已经记录，请您放心，小e会尽快处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-31 10:50:22

包裹已发往海运中心还要多久才能到，家里的狗粮都快吃完了，都十天了还不到，到时断粮了直接换别的牌子狗吃了也不行啊，余粮都要没了怎么过渡

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 清关完成时间大概在十一月中旬。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q