发表于：2016-10-26 19:29:02

单号4110227，麻烦帮查一下，一周多了查不到物流信息

E宠客服 : 布布的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-26 17:33:25

生产日期是什么时候

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，生产日期暂时无法帮您核实到，保质期到2017年11月份的、 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-26 16:52:01

我家狗仔3个多，4kg，之前吃奶糕，如何过渡，每次喂多少？

E宠客服 : ~@^_^@~ 建议您按新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-26 15:35:13

请问两个月大的柯基可以吃这种吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 是可以喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-26 14:28:11

你好 我的商品已经在香港一周了 什么时候才能到国内啊

E宠客服 : 奔奔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，小E已记录您的订单信息，明天会有专门的工作人员在下午18:00前联系您，给您一个答复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-26 11:31:15

不是啊，不是在换粮期。已经过了换粮期很久了。是因为咸吗，咋办。

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 说明狗狗肠胃还是没有完全适应新粮，建议您可以先喂益生菌调理一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-26 10:44:07

到货时间商家能给我们保证什么时候到哦？最快或者最迟，我在成都这边。

E宠客服 : ~@^_^@~ 因近期受清关部控影响，清关时效会有影响，非常抱歉无法为您保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-26 08:56:42

到底还要多少天能清关完，别总用那几句话敷衍我们行吗？再好的脾气也让你们磨没了，10多天了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，已经开始在陆续进行清关，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-25 22:31:41

这个没有优惠吗？

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰，活动是不定期推出的，这款暂时没有优惠活动哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-25 20:17:47

我们在广州，发货之后还要几天能到

E宠客服 : (*￣▽￣*) 大概3-4天左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-25 13:40:01

您好，请问您这次双十一这款狗粮26磅的会不会有活动？

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉，双十一的活动目前还在策划中，暂时无法得知具体的活动商品详情，目前只有部分商品有预售活动，您可以看看，另外，建议您可以将您看中的商品收藏，收藏后在我的收藏里点击订阅商品，订阅成功后商品有活动，就会通知您的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-25 12:45:21

编号102616 美国牛油果狗粮。请问5个月大的巨型贵宾犬可以吃吗？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-25 11:41:46

单号111820108527可以帮我看看，是发了，物流没更新，还是香港那边还没发过来?那个海关原因就不用跟我再解释了一遍了

E宠客服 : （●＾o＾●） 小e核实到您的包裹还在香港海关清关当中哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-25 09:58:18

到底还有多久能收到货，狗狗都没吃的了，能不能现在退货

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经与您联系处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-25 02:58:11

请问我的狗粮到那个地方了，都11天了

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，目前是在海关处等待检验的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○