发表于：2016-10-22 02:18:13

你好。金毛4个多月，之前一直吃这个助长配方的，现在特别瘦，我想换牛油果大幼加冠能一起喂行吗？或者直接不加冠能，其实我主要是想问，金毛是不是应该吃大幼？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 可以混合喂食，请您放心，宝贝是大型犬，更加适合大型犬专用粮哦，如宝贝比较瘦弱，建议可以喂食蛋白粉，可以帮助宝贝长肉肉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-21 21:57:52

15号付款 到今天显示还在香港配货 我家狗狗已经断粮了 再慢也不至于这样 香港又不是美国 美国半个月也能发货了 真是好笑 狗狗断粮吃坏肚子你们给负责吗？！

E宠客服 : piggy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-21 20:24:58

商品17号买的，现在还在香港，现在一点动静都没有了，什么时候更新物流信息，真的要断粮了，再慢也不至于这样吧？真要我等上半个月一个月啊？

E宠客服 : &( ^___^ )& 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅，如果宝贝没有吃的了，建议您可以购买重庆仓库发货的商品或者自制一点给宝贝垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-21 19:11:20

怎么一天过去了还在配货？

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您造成的困扰，因目前台风“海马”影响造成今日香港仓无法收发包裹，台风离港后会立即恢复收发，期间造成不便非常的抱歉，如果您比较着急麻烦您可以先通过其它途径备一点宝贝的粮食，如有疑问请致电服务热线4008889200处理，感谢您的支持与体谅，祝您和宝贝生活愉快！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-21 18:19:25

订单编号：4087698 从10月18日就没有物流信息更新了。请帮忙查询一下包裹到哪里了？

E宠客服 : (^0_0^) 很抱歉，因天气原因导致您的包裹还未清关完成，小E已帮您催促。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-21 17:27:55

中小型犬中华田园犬喂哪一款

E宠客服 : 辣条的家长,您好！ 请问宝贝月龄多大呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-21 17:18:25

为什么物流这么慢呢？

E宠客服 : 凯莉的家长,您好！ 小e核实到因恶劣天气原因，您的包裹正在海关等待清关，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-21 13:41:12

都快五天了，还没出香港？什么情况？家里快断粮了！

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-21 12:30:44

这都多少天了，还在香港分拨！到底哪天能有物流信息？别说套话！我要的是具体时间！

E宠客服 : (*￣▽￣*) 很抱歉给您带来不便，小E已催促已让优先给您清关哦，建议您1-2天后查看一下是否有物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-10-21 11:34:45

比熊两个多月 斤左右一天吃多少克呀

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 建议您每天喂食50-60g左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-21 10:01:31

两天了，物流信息还是香港分拔中心准备分拔。。什么情况？

E宠客服 : 曲奇的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-21 09:18:42

我家俩狗都要吃不上饭了，什么时候能到，以前从来没这么慢过，给个合理的解释好吗

E宠客服 : ∩ω∩ 因15号香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-21 09:16:26

这快递能不能行了，都6天了还在香港分拨中心，我家俩

E宠客服 : （●＾o＾●） 间带来不便不好意思，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-21 03:13:10

前天购买的到广西是不是还要等很久啊

E宠客服 : 基基的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，正常情况是1-3天清关完成，但最近有接到通知，因香港海关布控查验所以影响了清关时效，请您再耐心等待一下，我们也会跟催物流尽快给您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-21 01:05:12

我的订单说是海关扣押了，给我短信让我申请退款重新拍，可以帮我弄一下吗？给客服打了电话也没见有动静……订单号4068412

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 小E已经接到您的来电，已经帮您在处理了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)