发表于：2016-11-06 15:01:53

我几天前以经跟客服说了的，怎么没记录呢？我已经买了其它狗粮，都收到货了。这款狗粮只好退了。

E宠客服 : 拉轰的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经再次记录。也会催促工作人员尽快为您办理退货退款处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-06 14:41:47

查一下我的狗粮退款了吗？谢谢

E宠客服 : 拉轰的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，查看到没有您反馈的退款记录呢，请您谅解，请问您是否需要退款处理呢，如您无需退款，会正常为您发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-06 14:30:03

真的。你们海外时间太长，而且老断货请不要上架，我的大半个月了还不到，狗儿实在没吃的了，都只有吃点其他的，

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-06 14:01:44

订单 4175672 到底是那时候才能送来 提前大半个月给我家狗狗买狗粮 硬是要被你们搞的没得吃的

E宠客服 : 蛋挞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-06 12:51:23

26磅的保质日期到什么时候啊

E宠客服 : ( ^ω^) 是到17年11月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-06 12:47:45

你好，我想问一下，六个月的柯基可以吃这款狗粮吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是可以吃这款的哦，这款是鸡肉味的，易消化好吸收哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-06 10:51:47

你们的物流实在太慢了吧!虽然是跨境，但是发货都7天了显示还在香港!以后这种不能保证时效的产品就不要再上架好吗？！！！

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-06 09:49:44

能帮我看看，我的狗粮到哪里了吗？

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-06 00:40:57

4175672 五天了 快六天了 为什么如此之慢

E宠客服 : 蛋挞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-06 00:35:31

怎么磅的每斤价格和26磅的每斤价格差这么多

E宠客服 : *^÷^* 不同规格价格不同是正常的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-05 23:27:39

什么时候才能到啊，都一周了

E宠客服 : 阿里的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-05 20:20:52

多久能到成都郫县呢

E宠客服 : （*^‧^*） 因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-05 18:21:55

显示已到达国内派送站点，还多久到？

E宠客服 : 桃子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，大概需要3-7天左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-05 17:01:48

想问下有现货没？今天拍今天能发货吗？

E宠客服 : 呦呦的家长,您好！ 是有货的，您可以放心，但是海外直邮商品从您下单到收货为15天左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-05 16:21:10

等不了啦 决定退货 请退货

E宠客服 : (*^__^*) 好的，小E已经帮您记录，会通知取消哦，因拦截订单是有风险的，如果派件，请您直接拒签哦。商城也会尽快帮您办理退款的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)