发表于：2016-11-08 12:31:33

还要多久才能到呀呀呀呀呀

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 查看到您的订单已经在清关，近几天可以清关完成进行转运哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-08 12:02:11

4237543到哪里了！！！！！！

E宠客服 : 金宝的家长,您好！ 目前是等待海关处清关的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-08 11:48:17

昨天买的 需要多长时间送到

E宠客服 : 雪菲的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，时效大概在3-15天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-08 10:36:10

我看到你们已经给我退款了，但是物流显示还是寄过来了，这个怎么处理？

E宠客服 : 布布的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如没有拦截成功，请您直接拒签即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-08 10:34:49

上个月15号买的 快一个月了 告诉我哪天能到谢谢

E宠客服 : piggy的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，目前是已经在为您办理清关的过程中，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-07 23:04:55

这个狗粮双11有活动吗

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉，目前无法查看到相关活动信息，请您持续关注一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-07 19:00:07

这个从哪里发出的

E宠客服 : 七月的家长,您好！ 从香港发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-07 18:19:28

麻烦查下我还需要多久可以收到呢

E宠客服 : 卷毛-Mike的家长,您好！ 发货后再15天左右才能收到哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-07 16:46:15

没有狗粮了 还是不退货 尽快发给我吧

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E帮您查看到您的退款申请已经提交，只是还没有审核下来，如果包裹没有拦截成功给您送过去了，建议您拒签一下哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-07 16:36:30

你好， 我买的狗粮，已经进入退款流程了吗？

E宠客服 : 拉轰的家长,您好！ 请您放心，您的退款会在近期为您处理的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-07 15:26:19

请问这个能改善泪痕吗？

E宠客服 : (*^__^*) 这款为鸡肉配方，易消化吸收不易引起泪痕。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-07 15:05:27

东莞-金子：已饿死 ..............................

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-07 10:10:42

物流都卡几天了 能不能快点啊？？？？

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-07 10:07:21

4245332.退款什么时候能到呢

E宠客服 : ( ^ω^) 查看到您的订单目前正在退款处理中，会在7-15个工作日内原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-07 09:32:14

订单号：4200526.什么时候可以收到货啊…？？太慢了！

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于前期海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，有短暂挤压的货物，咱们已经在积极根据此事，还望您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o