发表于：2016-11-19 18:14:58

请提供一下快递单号，客服说已经到了杭州。

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 中通快递：532729784714。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-19 16:36:41

我的快递完成清关了吗

E宠客服 : 雪菲的家长,您好！ 查看到您的订单已经在清关中了，清关完成后会立即为您转为国内派送了，请您再耐心等待一下，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-19 16:31:31

我的货物到哪里了 都19号了 难道要2个月才到

E宠客服 : 元旦的家长,您好！ 非常抱歉，已经清关完成了，等快递揽件后就会尽快发往内地的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-19 16:16:04

萨摩耶三个半月，体重11斤，狗粮到底一天喂多少呀？

E宠客服 : 二饼的家长,您好！ 可以喂220-230g左右，但是喂食表上面的喂食量只是参考，具体的还是要根据狗狗的实际情况确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-19 16:10:35

怎么物流停在香港就不动了啊 我这快断粮了

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉，是还在等待海关清关，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，目前时效是比较慢了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-19 15:55:41

4328386好久能到啊

E宠客服 : 小黑妹的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，所以目前时效是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-19 14:54:03

5个月的秋田37斤一天吃多少？

E宠客服 : (~^O^~) 您可以给宝贝喂食250g左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-19 10:57:46

物流显示14号就货物已清关放行，这几天怎么一直没有物流信息了，这都半个多月了还没寄到

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您查看到的物流没有实时更新呢， 您的快件于 星期五 [合肥市] 快件离开 合肥中转部 已发往 合肥蜀山一部，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-19 10:50:06

请问我可以退掉昨天的狗粮换这个牛油果的吗

E宠客服 : (^_^) 小e已经与您电话沟通了,正在通知工作人员取消哦，请您后期关注一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-19 08:06:15

物流好多天没动了，麻烦帮我看看怎么回事

E宠客服 : KK的家长,您好！ 您的快件于2016-11-14 10:19:53 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，目前正处于海上跨境运输，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-19 07:24:53

我家狗狗去世了，能不能办理退货啊亲

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E联系您，但您没有接听，请致电400889200哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-19 07:02:19

我的东西什么时候能到啊！！！？11月1日买的，到现在还没有清关！！你们怎么那么不靠谱！？一问你们就说15天！！！我都等了快20天了！！早知道不买你们E宠了，欺骗消费者！！！

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前物流信息没有实时更新呢， 您的快件于 星期六 [淮安中转] 快件离开 淮安中转 已发往 杭州中转部，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-18 18:38:10

什么时候才能到，要断粮了

E宠客服 : 墨墨的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-14 10:19:53 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，目前还未抵达清关港口，时效比较慢，如宝贝已经没有食物，建议先购买备用粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-18 15:40:19

怎么物流还没动静

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您带来不便，小E再次帮您催促一下，还望您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-18 13:46:36

你好，我这个买的是西部大仓的货，17天才到，狗狗后来得了犬瘟热去世了，退货可以嘛

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 工作人员已经帮您办理退货了哦，您的订单是香港仓发货的呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)