发表于：2016-11-15 15:28:27

11号下的单，现在任何信息也查不到，什么时候才能有动向？家里狗子要断粮了。

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成的不便，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，所以现在到货时效是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-15 12:32:42

已经14天了，还没完成清关吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，目前还未清关完成呢，您的快件于2016-11-14 10:07:40 货物已进入清关流程，请您放心，清关完成即可很快送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-15 08:41:38

我的狗粮清关没有

E宠客服 : 财狗子的家长,您好！ 还未完成清关哦，请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-15 08:36:05

你好 能不能看看清关放行以后发的什么快递 实在是等不及了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 使用中通快递 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-14 22:49:43

请问还有多久能到呢，离开香港了吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 大概3-15天可以送达，您的快件于2016-11-10 10:13:11 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-14 21:25:22

这款商品分大型幼犬和小型幼犬吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 是不分体型的，只要是幼犬宝贝都是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-14 20:18:02

这个粮小型犬幼犬可以吃吗？

E宠客服 : 啪啪的家长,您好！ 可以吃的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-14 18:16:29

11月10日显示在运输途中，大概还要多久能收到货！

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉让您久等了，已得到相关部门通知，因现阶段正好遇上双11，所以物流更新有所延迟，我司已催促物流公司，将于明日更新物流信息，请再耐心等待一 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-14 17:57:55

清关放行后多久能到？？ 现在是在什么地区？？

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 正常情况是3-6天左右，双十一可能物流稍有影响哦，目前包裹即将交给国内中通快递哦，请您耐心等待一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-14 16:05:07

快递还没清关，太慢了，都一周过去了

E宠客服 : 雪菲的家长,您好！ 您的订单是香港发货的，目前正送往清关，请您耐心等待一下吧 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-14 15:36:54

双十一品牌活动、买一赠二、赠品就剩一种了、怎么办？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰， 部分产品是抢完即止的呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-14 15:14:51

麻烦问一下，为什么到国内了还不安排送呢？都几天了。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成困扰，您的包裹已经清关完成，国内物流包裹较多，还未及时转出，小e已经反馈催促，物流方反馈，预计在明后天会有进一步的更新 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-14 14:34:04

我已经提交订单了 帮我看看那个运费是什么情况

E宠客服 : Sunday的家长,您好！ 小E查看到您的订单已经提交成功，里面没有运费哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-14 14:22:05

10号到国内派送站点 到现在4天没有任何动静了 还要等多久啊？？？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 请您放心，您的订单目前正在国内中转中，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-14 14:17:15

还有多久才有货？

E宠客服 : Sunday的家长,您好！ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~