发表于：2016-11-13 11:00:14

快递怎么一直在香港，还没变

E宠客服 : 雪菲的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e核实到还未清关完成， 请您谅解，可以正常发货的，海关政策调整，时效有所延迟呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-13 10:52:06

请告诉我牛油果幼犬26磅有效期

E宠客服 : (O^~^O) 有效期到2017年12月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-13 10:51:04

说已经发货，怎么还没有到！！！！！而且也查不到物流信息。这是为什么。

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉，目前是还在等待海关清关的过程，还没到达内地 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-13 10:40:41

四个月泰迪可以吃吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-13 10:21:18

能帮我查下快递吗，显示已签收，可我没有收到狗粮…怎么回事呢？

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，此问题我司已反馈给物流承运商了，物流反馈接口更新错误，物流信息会及时调整， 感谢您对e宠的支持。 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-13 00:00:09

我的博美五个月了才三斤重，这款狗粮她超级喜欢吃，一天吃三顿一顿给吃四十粒，请问给吃的量合适吗？每天还给吃零食的，怎么感觉她总是吃不饱啊，毛毛也稀少

E宠客服 : (/≧▽≦/) 每天喂80g左右即可，喂食表上面的喂食量只是一个参考，您可以根据狗狗的实际情况，适量增减哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-12 20:31:39

我这狗不爱吃，我要怎么让它爱吃啊

E宠客服 : ^3^ 如宝贝是换粮，建议新旧粮搭配喂食，也可以搭配宝贝喜欢的食物喂食，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-12 19:20:26

我的3号买的，都十来天了，还一直物流中，在哪儿了都没显示，能帮我查到在哪里了吗？

E宠客服 : 雪茄的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到目前还未清关完成呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-12 17:23:48

今天下单，什么时候能够到货？

E宠客服 : ∩__∩y 时效大概是15天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-12 13:27:07

4087698订单为什么显示在宁波客户签收了？我之前因为海关退货已经申请退款了 现在什么进度？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 是的， 已经为您办理退款，请您放心，您不用担心的呢，物流问题， 小e已经反馈处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-12 12:50:21

你好！3个多月的比熊可以吃吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-12 12:26:17

还有三天拍下就满一个月了 香港直邮是第一次买也是最后一次买 一次次官方答复推诿责任让人恶心的不行 你们一开始说一星期后来半个月现在是一个月 发不了货干脆下架啊 这样还开什么店啊搞笑hhhhhh嘻嘻

E宠客服 : piggy的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因为海外直邮政策调整了，时效确实是比较慢，今天最新的物流信息显示： 湖南娄底公司人文分部 进行派件扫描；派送业务员：彭燕；联系电话：18390521250 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-12 11:58:42

我买的东西怎么在北京签收了？我的收货地址是四川啊？这是什么情况

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您造成困扰，此问题我司已反馈给物流了，还在确认信息中，如状态更新错误会及时调整，如存在发错货物的情况，后期等快递反馈了，我们会主动与您取得联系，请您放心，再次感谢您对E宠的支持与信任 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-12 10:05:39

为什么一直卡在青岛什么中心？？都半个多月了…到底啥时候送到啊？断粮了快要…

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前已经清关完成，等待国内物流揽件，会很快送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-12 10:03:52

东西到哪里了，一直在派送点

E宠客服 : 随便的家长,您好！ 还需要转其它快递，所以会比较慢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)