发表于：2016-11-14 14:08:01

已经提交订单了 买赠的 你看一下 那个运费是什么情况

E宠客服 : Sunday的家长,您好！ 小E查看到您的订单已经提交成功，里面没有运费哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-14 14:01:29

进入清关了，还有多久回到

E宠客服 : (*^__^*) 目前清关时效大约需要一周哦，然后转国内快递还需要2-7天哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-14 13:54:51

我选择买赠这款狗粮 不包邮吗 为什么显示有21的运费？

E宠客服 : Sunday的家长,您好！ 小E建议您先提交订单，不用付款，小E帮您查看一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-14 13:48:17

我想问下，这会儿清关时间正常了吗？还会跟上次一样慢吗？

E宠客服 : 桃子的家长,您好！ 目前清关时效大约需要一周哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-14 11:43:14

查到了吗？我的狗粮给快递弄哪去了？？？狗子快断粮了…是没有派送还是丢件…尽快答复我…

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 工作人员还正在核实中 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-14 10:37:00

还有几天能到！！！能不能不要那么官方的回答！！ 已经等了十多天了

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 查看到您的订单已经在14号已经清关完成，目前正在转为国内为您配送中，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-14 00:51:52

牛油果鸡肉糙米助长配方和牛油果大型犬幼犬助长配方是一样的吗 柯基的话吃哪一款比较好

E宠客服 : 短腿的家长,您好！ 配方是不一样的，您家狗狗可以吃鸡肉助长配方的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-14 00:16:41

13个月的约克夏吃成犬粮还是幼犬粮好，请推荐几款不同价位天然粮

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 建议吃成犬粮哦，建议您看看这款：113123，103297， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-13 23:29:20

香港到深圳13天还没到？什么情况这是？都到了派送点几天了干嘛还不派呀？

E宠客服 : 道长的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，已得到相关部门通知，因现阶段正好遇上双11，所以物流更新有所延迟，我司已催促物流公司，将于明日更新物流信息，请再耐心等待一下，谢谢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-13 20:28:41

还有多久 哈有多久 还有多久 已经十多天了 又要说15天？？？？？？？？？？？？？？ 别官方回答 给个准确消息

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 查看到您的订单已经在14号已经清关完成，目前正在转为国内为您配送中，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-13 17:29:26

我的狗粮在哪里啊？11号显示签收，我根本没收到狗粮，是丢件了吗？还是没派送？？

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，查看到我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您连续物流进行了核实，连续您表示目前也已经收到了。如果还有任何的疑问，请您致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-13 16:11:10

到国内都这么多天了还不安排，倒是给个回答啊

E宠客服 : 随便的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-10 20:05:00 包裹已到达国内派送站点 ，请您放心，由于前期包裹较多，还未及时揽件，小e也会反馈催促 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-13 14:45:31

订单号：4200526，请问什么时候才能收到货啊？显示都还没有清关。。不要告诉我还需要15天，一周前问也是15天，今天问也是15天，你们的15天是光年吗？？？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 非常抱歉了，是还没有进行清关，等清关完成后，到达国内就很快了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-13 13:18:34

我的订单都10天了还没清关呢，也太慢了吧

E宠客服 : (^_^)/ 小E帮您查看到订单是9号发出的，目前还没有到达清关站点哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-13 12:16:38

都到达国内配送站点3天了，怎么还没动静啊

E宠客服 : 星星的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e也会反馈催促，安排物流尽快转出，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y