发表于：2016-11-12 09:51:57

你好，我的狗粮什么时候到，家里已经快断粮了。。。。。

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 目前还未清关，时效会比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-12 02:58:54

快递怎么在北京被签收了？我的收货地址是四川啊？这是什么情况？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成困扰，此问题我司已反馈给物流了，还在确认信息中，如状态更新错误会及时调整，如存在发错货物的情况，后期等快递反馈了，我们会主动与您取得联系，请您放心，再次感谢您对E宠的支持与信任 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-12 00:49:06

为什么付款几天，一直在配货中的，发生什么事

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈催促发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-11 22:33:07

为什么我要邮寄到内蒙古给我从山东邮寄到广东去了？我的狗粮呢

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 小E已经将问题反馈给物流了，还在确认信息，如状态更新错误会及时调整，如存在发错，物流核实清楚后，我们会继续回复您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-11 22:14:26

订单4087698 现在什么状况 是退款了吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 是的， 已经为您办理退款，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-11 19:58:42

退货

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您的订单已经发货，您可以先签收，再寄回重庆仓哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-11 19:11:53

天然粮吗

E宠客服 : (^_^) 现在已经不分天然粮和商品粮了，因为天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义。因此，我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-11 18:55:24

保质期到什么时候的?

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期到17年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-11 18:51:24

保质期到什么时候

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 保质期到17年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-11 18:04:48

这个要送多久到上海

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 通常15天左右可以收到的，可能会受双十一影响，稍有延迟哦，请耐心等待一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-11 16:31:16

五个月的金毛可以吃吗

E宠客服 : (^_^)/ 可以吃的哦，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-11 15:47:11

5个月的比熊可以吃吗?这个狗粮会使比熊有泪痕吗?

E宠客服 : ~@^_^@~ 可以的哦，本品易消化吸收，一般不会引起宝贝泪痕的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-11 13:53:28

边境牧羊犬三个月左右能吃牛油果助长吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 可以的哦，本品易消化吸收，还有美毛功效，可以帮助宝贝健康成长哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-11 13:42:01

七天了还在清关是要怎样前两天问清关今天问还清关闹什么？狗粮难道在路上被关检兑饭吃了？

E宠客服 : 金宝的家长,您好！ 由于海关政策调整，目前清关时效有所延迟，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-11 13:17:33

4170880手滑点了确认收货，看不见狗粮运到哪里了，麻烦帮我看一下哈

E宠客服 : (^_^)/ 查看到您此单8号已清关完成并转为国内为您配送了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~