发表于：2016-11-20 13:43:25

已经十多天了还有清关，哎！想到了要等，没想到清关就要20天，还不一定弄的好

E宠客服 : 财狗子的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-20 12:54:04

快半个月了还没收到

E宠客服 : 啊呜的家长,您好！ 目前帮您查看到您的订单显示的是发往下一个站点，但是还没有到达，望您谅解，现在很多物流爆仓，时效都会有延迟， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-20 11:12:45

我昨天问了问题，关于我11月11日购买的狗粮物流为什么一周多都没有进展的问题！你们那个客服是傻吗！不会看字是不是！我要的不是马上到，已经绝望了！我要的是为什么物流信息没有更新！你就算还在清关，总应该跟之前一样有个清关的字眼进度什么的吧！现在还在12号出仓库，没有进度让人怎么关注！狗不是人不着急说东西是不是！硬是不是你家狗，你不着急是不是！请一定给我个我要的答复！在e宠买了那么些年，越来越失望！

E宠客服 : 小三的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单是在18日报关成功的，您是无法查看到报关信息的，还望您谅解，目前还没有清关完成，如果宝贝没有吃的了，您可以购买西部或者东部仓库的给宝贝先垫着一下肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-20 10:44:25

帮我退货吧 等太久 不想等了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉，货物还在等待海关清关，所以现在无法办理退款，只有您收到货后，后期办理退货服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-20 10:00:45

那么多天了都没有物流信息，？狗都要断粮了

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，小e看到您的订单目前在等待清关状态，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间有所延误，对您收货时间也是有一定延误的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-20 09:11:59

都到武汉了 四天了卡那没动 到现在还没发出来 这什么物流啊 是要发到国外吗 怎么这么难

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，小e也会记录反馈催件的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-20 08:42:33

七天了还在清关？？？？？能不能快点啊卧槽

E宠客服 : 金宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-20 02:08:21

帮我的也催一下 谢谢了

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 好的， 请您放心， 小e也会记录反馈的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-20 00:32:10

我这快递怎么回事？！看一下

E宠客服 : 啪啪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前是正常状态哦，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-19 22:08:04

大概要多久到货

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰，目前无法准确预估到货时间呢， 请您谅解，一般会在1周内发货，发货后3-15天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-19 21:47:46

我在11月11日购买的狗粮牛油果至今物流没有动静？请问到底怎么回事？麻烦帮忙核实一下进度！急！

E宠客服 : 小三的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，是正常状态呢， 目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-19 20:25:14

我东西到那里了 太慢了 不能用顺丰吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E查到您的包裹显示还未清关完成哦，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-19 19:58:32

我家小狗要饿死了 能快点不

E宠客服 : （＾ｖ＾） 确实是非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前是在运输途中，还在等待清关，小E已经帮您记录单号并反馈物流催促，会尽快帮您清关的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-19 19:36:07

我的快递都到武汉两天了 怎么就硬是没发过来呢

E宠客服 : ~@^_^@~ 小E查到您的包裹还在配送途中，因未到下一中转站，物流更新较慢，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-19 18:33:53

我的快递什么到啊

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 小E查到您的包裹还未清关完成，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q