发表于：2015-09-07 12:51:21

这个刮刮卡是怎么用的，没有‘’发现＂这个栏目啊

E宠客服 : (*^O^*) 可以通过扫描上面的二维码下载骨头网APP，在左下角的发现栏目-实惠-刮刮卡输入刮刮卡上的兑奖码，有机会获得现金券.积分.经验和E宠币。 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-09-07 12:02:57

因刮出号码无效，工作人员联系我说再给我一个刮刮卡，我忘了问了，怎么给呢？再给我寄一张吗？

E宠客服 : 咪宝的家长,您好！ 不是的哦，会随您这下次订单给您补发一张哦。 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-09-07 09:56:44

在哪兑换,我怎么找不到 发 现 这个栏目呢

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 首先打开"骨头宠物"，点击最下方的"发现"，再选择最上方的"实惠"，然后选中"刮刮卡"，输入中奖编码即可领取了哦，祝您生活愉快！ 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-09-06 23:44:55

这个送的刮刮卡是收到货才能使用吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是的哦，收到货后，然后使用刮刮卡兑奖哦。 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2015-09-06 16:09:28

生日过了5天还会送生日礼物吗

E宠客服 : 豆卷的家长,您好！ 生日当天和前30天会送，在这之后就没有送了哦。 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-09-05 17:56:22

送现金劵吗。怎么我没有收到、第一次购物

E宠客服 : money的家长,您好！ 有送哦，首单APP下单用户完成订单后赠送总额99元的代金券哦 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-09-05 14:18:20

中奖编码是几位数呢？为什么老是说不存在

E宠客服 : (@^0^@) / 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-09-03 10:05:21

这个赠送的刮刮卡是随物品发回来的。还是网上拍下就可以刮的？

E宠客服 : ≧◇≦ 刮刮卡可以购买的哦，系统赠送是随机的，不能保证一定会有的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-09-02 11:18:30

请问我要的这款猫粮是幼猫的还是成猫的？急死人了

E宠客服 : 二宝宝的家长,您好！ 小二看见您购买的是幼猫粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-09-02 11:16:31

我忘问了，这款猫粮是幼猫粮还是成猫粮呢？急死。请告诉我

E宠客服 : 二宝宝的家长,您好！ 小二看见您购买的是幼猫粮哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-09-02 09:32:00

刮刮卡是干什么用的？

E宠客服 : o(∩_∩)o 刮刮卡刮开之后有惊喜哦，可以获得经验，积分，代金券哦~~但是您需要下载骨头网APP客户端才可以兑换哦 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-08-30 10:52:37

瓜瓜卡是自己买的还是赠送的啊

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 有时候系统会赠送哦，但不一定每次都会有的。如果您想得到，建议正价购买吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-08-26 23:13:17

亲，我刚买的那个项圈，我要绿色，可以给我备注一下吗？，谢谢

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 很抱歉了，您的订单已经打包好了，小E这边没有办法给您备注了哦。 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-08-15 13:34:54

前期放到购物车的，现在付款显示缺货，那可不可以换本《它时代》

E宠客服 : ^3^ 小E查看了一下，您有两个订单，只有一个6月20号下的订单里面有一个赠品刮刮卡是缺货的哦。 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-08-10 02:14:18

亲，货还没有发出，我可不可以退换商品呢

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 很抱歉，订单已经发货了，无法更换了哦，给您带来的不便，请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*