发表于：2015-07-22 11:15:54

这次订单里有送刮刮卡的呀，可是打开盒子里并没有，是不是配货时忘记给我了？？

E宠客服 : 豆小吴的家长,您好！ 小二已反馈相关工作人员去核实了，核实后会电话联系您，请您保持电话畅通 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-07-22 02:25:04

这次买东西没给我送

E宠客服 : （*∩_∩*） 赠品是系统随机赠送的哦，商城有换购活动的哦，您可以在提交订单前换购其他商品的哦。 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-07-21 21:03:17

刮刮卡是每次都送吗，我第二次拍的订单没有，是就第一次送？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 是系统随机赠送的哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-07-21 19:34:26

订单帮我取消一下 提交错误了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E看见您已经撤销了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~

发表于：2015-07-21 13:45:14

代金券怎么用

E宠客服 : *^÷^* 您在结算订单时，可以勾选使用代金券，选择代金券使用或直接输入代金券编号使用都可以哦 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-07-21 12:32:52

为什么我找不到发现栏目，上次那张就没用成，能告诉我在哪吗亲，我是安卓系统的！

E宠客服 : (/≧▽≦/) 一、首先用智能手机，扫描刮刮卡上的二维码下载“骨头宠物”。 二、在“骨头宠物”→在“发现”栏目-“实惠”里的【刮刮卡】输入刮刮卡上的编码即可兑奖。 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-07-20 11:49:03

刮刮卡是每个月购物送一次 还是每次都送呢？

E宠客服 : Kitty的家长,您好！ 刮刮卡是系统随机赠送的赠品哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-07-17 21:03:07

我是苹果的系统，以前用老版的骨头网可以正常使用，但是我找不到在哪用刮刮卡，就升级了最新版本，结果点开 应用就闪退，这不是坑吗！

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，小二多次联系您电话都未成功，根据您说的情况，技术人员没有查到有闪退的现象，建议您再登陆试一下哦，如果有问题请拨打4008889200让客服帮您处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-07-17 13:18:08

我收到一张，这个怎么用呢

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 您只需用手机扫描刮刮卡旁边的二维码下载骨头网APP，在“发现”栏目的实惠选项里面选择“刮刮卡”就能兑奖了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2015-07-17 10:23:06

我想问我上次买的然后刮到了骨头网的5元代金券……为啥在这兑换不了？？？？

E宠客服 : (*^__^*) 一、首先需要您用智能手机，扫描刮刮卡上的二维码下载“骨头宠物”。二、登陆您的E宠帐号，在“骨头宠物”→在“发现”栏目-“实惠”里的【刮刮卡】输入刮刮卡上的编码即可兑奖。 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-07-16 21:13:40

E宠币可以干什么用。。。

E宠客服 : (^_^) 可以去骨头网1折体验区换取体验次数，可参与1折商品的抢购，非常划算，30个E宠币可兑换1次体验。也可以去E宠商城0元栏目兑换游戏币参与0元夺宝、兑换0元现金劵、参与大转盘抽奖，1个E宠币=10个游戏币。 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-07-16 17:00:29

缺货吗？

E宠客服 : (^0_0^) 小二看见您订单里面的都是有货的，可以正常发货出去哦，请您耐心等待 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-07-16 16:30:55

刮刮卡中奖了，怎么兑换？找不到输入中奖编码

E宠客服 : (^_^)/ 您需要下载骨头网APP客户端，进入骨头网APP客户端首页，在"发现”栏目里面兑换哦 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-07-16 02:45:26

刮刮卡到底在哪里输入啊，底部没有发现这个栏目啊！

E宠客服 : (*^O^*) 请您扫描刮刮卡上二维码下载骨头网app。登陆后首页下方就有发现栏目，点击进入实惠，页面右下角有刮刮卡字样，点击输入兑换即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-07-15 19:11:10

为什么没有刮刮卡

E宠客服 : (O^~^O) 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）