发表于：2015-07-02 13:12:14

我的快递发了吗

E宠客服 : (=^_^=) 您的订单还未发货哦~但是今天会发货哦~请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-07-02 11:10:44

你好，我收到包裹后对照清单，发现没有这个刮刮卡，纸板箱都拆了也没有找到。

E宠客服 : 笑笑的家长,您好！ 小二查看到工作人员已联系您处理了哦，会随您下次订单补发一张，给您带来的不便请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-07-02 10:10:02

我的支付密码忘了怎么办

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，小二致电您的电话是无人接听，如果核实到详细信息更改哦，请您看到后拨打4008889200让客服帮您修改哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-07-02 09:44:06

我想再买点东西，能帮我取消订单么

E宠客服 : (O^~^O) 小二已帮您取消订单了哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-07-01 18:16:28

几天能到啊

E宠客服 : (=^_^=) 您的订单是选择的货到付款，会有相关人员与您电话确认金额的哦~请您注意接听电话哦~确认后到您的地区大概2—3天左右可以收到哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-07-01 16:04:52

帮我另一张代金券用下 谢谢

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉，代金券一个订单只能使用一张哦~您的订单已使用一张代金券，小二无权再使用另一张了哦~请您见谅哦 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-07-01 10:12:54

能不能看看我东西到哪里了！！！！！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您的包裹2015-06-30 21:52:40 由山东济南航空部 发往 山东临沂航空部，请您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-07-01 10:12:42

能不能看看我东西到哪里了！！！！！

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小二查询了官网物流信息，2015/06/30 21:52:40 由【山东济南航空部】发往【山东临沂航空部】哦~请您耐心等待哦~~ 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-07-01 10:01:09

我早上买了些东西，现在再买能不能一起发，少一个运费

E宠客服 : ∩__∩y 您上一个订单是29号的哦，是已经发货了哦，和今天早上的订单无法合并了哦，抱歉 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-06-30 15:48:17

好的谢谢，我还在别的地方发问了，可以不用回复我啦~感谢您~哦~

E宠客服 : 二妹的家长,您好！ 好的，小二非常感谢您的谅解~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-06-30 15:24:46

亲爱的客服，请问一下我这次的订单是否符合送生日礼物的条件咧？我家二妹这个月生日~能否帮我查一下捏？

E宠客服 : 二妹的家长,您好！ 非常抱歉，生日礼物是根据主宠赠送的哦，您账户的主宠生日是2015-04-05的哦，不是在这个月哦，所以订单是没有生日礼物的哦，请谅解 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-06-30 14:43:47

请问新客5元优惠券撤销订单后会不会作废？重新下订单还有这个优惠券么？

E宠客服 : #^_^# 订单取消后，代金券会返还到您的帐户的哦，重新下单后可以使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2015-06-30 12:46:51

是不是每一次购买都有刮刮卡

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 刮刮卡是系统随机赠送的哦 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-06-29 16:37:23

你好 请问在哪里兑换？根据上面的兑奖流程。我没看到兑换地点。谢谢

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您需要下载“骨头宠物”APP，登陆您的E宠帐户，在“发现”→“实惠”中可以看到刮刮卡栏目哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-06-29 15:12:48

请问生日优惠券是主人的生日还是狗狗的生日 怎么领取呢

E宠客服 : 张呆萌的家长,您好！ 是狗狗的生日哦~在生日前7天会自动发放到账户里面哦~补给要金牌以上的顾客才会有的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o